商业与慈善,第008讲 商业是最大的慈善

通过世界银行扶贫的失败史和哈利波特首发的商业奇迹进行对比，世界银行在过去50年给非洲捐款2.3兆亿，却未能帮助当地儿童逃脱死于疟疾的厄运商业与慈善；而英美两国却能在哈利波特首发当天将900万册送到读者手上。这背后体现的效率问题与爱心无关，正如亚当斯密所言，人的爱心是差不多的，两者区别就在与行善和商业运作这两种模式之间的差异。

一是利益驱动机制不同。商业运作可以带来巨大的商业的利益，这是驱动高效商业运作的直接原因，而行善行为缺乏适当的反馈机制。

二是激励机制效果相反。商业运作所带来的利益可以激励将现有运作做得更好，而持续的行商则可能导致养懒汉的效应。

三是委托代理机制问题。很多地方的扶贫捐款交给政府机构运作，负责行善的人花的不是自己的钱，办事的认真程度大打折扣，有时还滋生了腐败等现象。

我们每天通过劳动获取大量的陌生人给予的慈善，那就是商业。

课后思考：如果你有一笔钱可以资助一个学生，而面前有两个学生，一个聪明、一个笨，你将钱捐给谁？

思考：我决定将此笔钱做成一个长期的项目，每年提供一笔资助，要求两个孩子通过自己的努力来获取资助款。这样运作有两个考虑：一是我认为笨和聪明是相对的、动态的，在每个人的成长的不同方面和不同阶段会发生变化，二是建立资助对象反馈机制，两个孩子每年通过努力来获取资助就是一种反馈，通过这种方式可以引导他们通过努力来获取自己想要的东西。

如何正确处理商业活动与公益事业的关系?

商业活动是社会重要的活动之一。商业活动为社会提供的不仅仅是物质财富。企业还应放眼未来，履行其所应当承担的社会责任，为社会的公益事业作出贡献。

在吴庆德等编写的《美国企业经营管理学》一书中，对企业的社会责任作出了解释：企业为了所需的社会福利而必须关心的道义责任即是社会责任。社会责任是随着社会化大生产和商品经济的发展而出现的一种社会对企业的要求，它体现了企业的经济性和社会性的统一。

企业是社会的器官，其生存必须依赖社会为其提供的一切。无论是生产、经营、销售还是运输，企业的每一项活动都离不开社会。企业的生产需要社会提供的资源――人力资源和物力资源，企业的经营、销售必须依赖于社会制定的法规及政策，而商品的运输则依赖于社会所提供的设备与措施。总之，一个企业不能离开社会而存在，也只能在社会中才能存在，只有在社会中才能茁壮成长，实现自身的利益。

巴尔的摩市的市长舒华，就在公益事业上作出了表率，尽管他并不是一位企业家。

平时，他经常会在司机的陪同下到各地去转一转、看一看。每当他看到路面上的洼洞、损坏的街灯、凹凸不平的垃圾桶、脏乱的公园、废弃的车子、倾斜的交通信号灯、干枯的树木、损坏的公车站牌、走道上的垃圾等等，他就会拿出笔和备忘录把这些一一记录下来。这些备忘录每到星期一的早上就会出现在各个顾问的桌子上。而这些垃圾、洼洞、弃车，在他下次开车经过时就消失不见了。

舒华一旦发现了问题就能够迅速地妥善解决，使社会能以美好的形象出现在人们的面前，同时为人们的安全、健康和愉悦履行了自己的社会责任，为公益事业作出了杰出的贡献。舒华以他认真的态度引起了人们对公益事业的重视，让人们认识到社会责任的重大。

舒华是一位政治家。他把对自己所管辖的城市的责任作为自己最重要的事情之一。同样，一位企业家也需要这种公德心，在追求企业利润的同时，还要对企业所处的社会承担起一份社会责任，积极投入到公益事业的建设中。

其实，经商者承担社会责任、参加公益事业，并不是当今社会才有的。自古以来，就有众多有见识的经商者积极投身公益事业，最早见于史籍的是春秋末期的陶米公范蠡。

范蠡善于经商。在十多年里，他三次“一掷千金”，将家财分给贫困的朋友和乡亲，得到了“富好行其德者”的美名。但他并没有因为行善散财而破产，相反，他的资本积累越来越多，由“千金”变成“巨万”了，以至于后来“言富者皆称陶米公”。

古时候的商人尚且能够“富而有德”，为社会的公益事业出钱出力，今天的企业就更应该在财力所及的范围之内在公益事业上做得更好。古时候的商人尚且能急公好义，为国纾难，今天的商人更应该热爱自己的祖国，承担起应当履行的社会责任。

美国的“计算机大王”诺顿夫妇，每年在他们庞大的别墅里接待成千上万的募捐者和参观者。夫妇俩决定将他们的财产贡献给社会的慈善事业，资助有艺术才能的人。为此，他们成立了数个基金会，还出钱资助艺术馆、博物馆、财政困难的报社、儿童救助所和学校。

诺顿夫妇的义举，得到了社会的认同和广泛的赞赏。

然而在现实中，为了获取高额利润、装满自己的腰包，有些商人往往不顾公众利益，不顾社会的发展，无视道德法规，用尽各种手段，破坏或牺牲整体利益来换取自己的利益。这些企业和商人在商界是不可能获得长久的发展的，终将身败名裂，被人们所抛弃，不得不退出商业舞台。

有一段时间，纸价暴涨，看到造纸业有利可图，许多投机者就纷纷建起了小型造纸厂。

众所周知，造纸业是对环境造成污染最严重的产业之一。国家对造纸业的检查与监督的力度都很大，只有那些既有经济效益又注重社会效益、严格控制污染的企业才有可能生存。然而，这些小型的造纸厂不顾国家法规，让机器不停地运转，源源不断地排出污水。

这些有毒的污水被排入河中，严重破坏了生态平衡，影响了人们的生活。但是，因为有利可图，这些企业根本没有环保的意识，也没有承担他们本应承担的社会责任。

这种不顾公众利益的行为所导致的唯一后果就是：关闭。企业不对社会负责，不考虑社会效益，社会就会对它进行惩罚。国家对这些小型的造纸厂进行了一次大规模的“扫荡”，勒令他们立即关门并为它们造成的不良后果负责。

这就是不顾社会公益事业、最终“自毙”的实例。

一个企业的存在与发展是长远的，而不是一时的。要想长期地运行和发展，企业就必须认识到自身对社会的义务并为社会的公益事业作出贡献。只有这样，企业才具备长久发展的条件与环境。

作为企业家，无论其面对的社会责任是大是小、是多是少，在本质上是相同的。从前面的实例和现实中，我们可以把企业的社会责任概括为五个方面：

企业的社会服务。企业应为满足社会各种需求提供服务，企业的决策者必须面向市场，面向顾客，满足他们的需求，并维护消费者的利益。

企业的社会历史使命。企业身负对社会作出贡献、协调各种利益集团、促进社会经济和政治的繁荣与稳定的使命。

企业的社会利益。企业必须把维护和实现社会利益作为评价自身经营活动的有效指标。

企业的行为顺序。企业在使用各种自然资源和社会资源时，应当优先考虑使用资源可能给社会带来的影响和后果。

企业的社会产品。企业提供的各种产品，既要为企业自身带来经济效益，又能创造社会价值，这才是对社会负责。

企业不同于慈善机构和民政部门，不可能把主要目标转向公益事业。但是，在企业发展的同时不能放弃其社会责任。

企业作为社会的器官，应当履行其所承担的社会责任，为社会的公益事业作出贡献。当企业把闲置的资本用于社会公益事业时，企业失去的只不过是一部分的经济利益，而获得的则是无穷的社会效益以及更大的经济效益。这种由社会效益带来的经济效益正是企业希望得到的。