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消费扶贫行动平台,怎么去把握住消费者的购买想法?让他来购买你的产品?

2022-07-22 13:37:19助学扶贫2

首先,必须明白你的产品能满足哪些人的需求,即你必须首先要找到需求它的顾客。这些顾客对你的产品有现实的需求或者潜在的需求,并且他们又具有购买的能力。

分析顾客购买或不购买的原因当你找到有需求的顾客后,如果你想让他们购买你所推销的产品,这时你的第二步就是分析顾客购买或不购买的原因。你必须仔细分析你的顾客,就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲消费扶贫行动平台:”了解你的顾客和了解你的产品一样重要。“你必须问你自己:为什么顾客会买我的产品?你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买?购买的顾客有哪些共同点?不买的顾客有哪些共同点?你只要把这些顾客分类研究,你就可以了解,原来买的顾客有这种特质,不买的顾客有同样的抗拒点。
了解这些之后,你就很容易知道,如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。
对于不购买的顾客,你必须至少了解顾客不跟你购买的3个理由。一般来讲,在销售产品过程中都会有最主要的3个抗拒点。第一个理由是他不需要,第二个理由是他没有钱,第三则是没时间、抽不出空来。假如要说服他,若不解除这三大抗拒点,顾客是不可能购买你的产品的。
了解产品比竞争对手好在哪里在推销过程当中,你必须问你自己:”为什么顾客要购买我的产品,而不是我竞争对手的?“这一点非常重要。
很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是,有很多产品和服务都很好,为什么他要买你的?假设,你没有仔细地分析过,我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点,你就很难把你的产品推销出去,因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。
你的产品比竞争对手的好在哪里?首先,你的产品有哪些差别优势,这些优势是指在和竞争对手的比较中给顾客的超额价值。超额价值是否真的超值,在于市场评判标准更在于顾客的心理评判标准。也就是说,你要顾客知道你的产品比别的企业提供的产品好在哪里。
找到顾客购买的关键点你的产品有很多优点,但哪一点顾客最想要。林肯讲过,假如要去法庭帮一个人辩护,要辩护7项,假如前6项都没有第7项来得重要,那前6项我都让你赢,我只要辩护最后的这一项。
所以,找到顾客购买的关键点,在推销当中也是非常关键的。keybuyingpoint”(销售关键),也就是他会购买你产品的主要关键。也许,你产品的特色有11项,可能只有一项对他来讲是最重要的,那个最重要的关键假如你没有掌握住,其他的都没什么用。每一个顾客都有一个“反复刺激顾客的购买关键点找到顾客购买的关键点,就应该去反复刺激顾客的购买关键点。例如卖房子,假如有一对夫妻去看房子,先生会对喜欢游泳池的太太说:”你不要让业务员知道你喜欢什么,以免我们不容易杀价。“但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好,那么如果先生说:”啊,这房子漏水。“推销员就会对太太说:”太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。“先生如果说:”这个房子好像那里要整修。“业务员却只顾着跟太太说:”太太,你看看,从这个角度可以看到后面的游泳池。“当业务员不断地说这个游泳池的事,这个太太就会说:”对!对!对!游泳池!买这个房子最重要的就是这个游泳池!“这也就是说,一旦找到了关键的点,你说服顾客的机率是相当大的。
给顾客百分之百的安全感顾客在接受推销的过程其实也是一个心理认知的过程。在这一心理认知过程,可以表述为”感觉-知觉-认识-记忆-态度-行动“。在推销的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地相信你。每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定、生怕他花的钱是错误的。所以你必须给他安全感。
所以,你想要顾客对你形成喜欢的态度,并做出接受推销的行动,必须时常问你自己,当顾客在购买我的产品和服务的时候,我要怎样做才能给他百分之百的安全感?
了解谁对顾客有很大的影响力当然,顾客接受推销、购买你的产品是一个复杂的过程。在这一过程中,尽管你小心再小心、周到再周到,顾客最终要作出购买还会取决于外界对他的影响。所以,你必须了解谁对你的顾客有很大影响力。因为,有些人可能自己没有办法做主,他可能要问他太太。
事先把想要给顾客的印象设计出来有时仅仅做好以上这些还是不够的。推销员给顾客的印象可能在一开始就影响着推销进程。也就是说,推销员给顾客的印象也是非常重要的。

一般推销员都是学了推销技巧,却忽视了自己给顾客的印象。”你要给顾客一个什么样的印象?“比如,当顾客谈到你的时候,他会说:”这个人很忠厚老实,这个人值得信赖……“或是”这个人很礼貌,这个人介绍的产品很棒,这个人的态度很好,这个人的穿着一流,这个人非常讨人喜欢……“你要事先把你想要给顾客的印象设计出来,写在一张白纸上,每天反复看,并且问自己:”我每天可以做哪些事情来符合这样一个印象?“如此顾客提到你的时候,大部分会说较好的事情,而不是不好的事情。这样的良好印象就可能会造成顾客大量的辗转介绍,使顾客主动上门。

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