如何完善社会责任评价体系？

天街小雨润如酥，草色遥看近却无。

青山遮不住，毕竟东流去。

空山不见人，但闻人语响。

枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。

迟日江山丽，春风花草香。

夜来风雨声，花落知多少。

解落三秋叶，能开二月花。

南邻更可念，布破冬未赎。

国家电网社会责任观是什么？

【陆国智同志教导我们说】国家电网公司的社会责任分共同责任和特定责任两大体系，其中共同责任为：科学发展责任、安全供电责任、卓越管理责任、科技创新责任、沟通合作责任、全球视野责任特定责任为：优质服务责任、服务三农责任、员工发展责任、伙伴共赢责任、企业公民责任、环保节约责任。

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NPS的计算核心是设置一个分值区间，从0到10，10表示非常愿意\可能性非常大，0表示不愿意/不可能。您可套用这个公式NPS =[（推荐者 - 批评者）/样本总数]X 100%。推荐者是在调查问卷中给9分和10分的客户总数，批评者是在调查问卷中给0~6分（含6分）的客户总数，7分和8分表示总体满意但忠诚度不高的客户总数，其很可能会考虑对手的产品。得分70％以上表示情况非常好，您拥有一批较高忠诚度的客户；得分50％-70％表示情况还不错，得分50％以下表示需要注意提升服务或改进产品了。如何更科学合理地搭建指标体系，需要有专业的研究能力和技术水平作为支撑，这里前往倍市得客户体验管理平台进行咨询。倍市得依托全面的线上线下调研执行能力和领先的云平台、大数据、人工智能等技术优势，为机构提供“更精准、更快速、更有效”的体验管理服务，已具备为独立、全程的项目执行能力，客户体验管理服务经验覆盖多行业、多场景。点击开始数字化的客户体验管理