志愿服务指导:学生如何参与公益活动

今天下午，又接待了两个来自河北师范大学汇华学院的两位大二的学生，他们来找我的目的是建立学校红十字志愿者。这是我三年来接待的二十多批学校志愿者之一。 在此之前，很多学校的学生都很有激情的，也都想有一番作为，和我聊天时大都也铿锵有力。我最初还是很激动，因为考虑学校学生众多，文化水平较高，业余时间也较上班族多，如果能够充分利用起来，那么肯定是一支重要的力量。但激动只是持续了很短的一段时间，除了极个别的学校尚能每年举行一次活动，90%以上的来访者后来就石沉大海、音信全无了。在所有的来访者中，大家的意愿大致如下：1、能否由省红十字会授权在学校设立红十字志愿者协会；2、应该在学校中作哪些活动；3、能否对学生的公益活动给予资金支持；4、能否对学生的公益活动以书面的方式给予认可，最好校方也能通过 这个活动对组织者给予表彰； 在与他们进行沟通之后，发现在校大学生存在如下问题： 1、存在较强的功利性目的。大部分在校大学生找到我后，最想得到的就是能够得到红十字会的支持，在学校内成立一个社团并且能够担任社团的领导。他们很在乎是否能够得到一个相应的身份，还有部分学生希望红十字会能够给学校团委或者领导出具文件，要求承认他们社团的合法身份以及他们本人在社团的领导地位。 2、门户观念较强。比如我告诉他们在他们所在的学校中已经有人在组织红十字志愿活动了，能否联系已经在为此工作的同学一起来组织活动？50%以上的答案可能是：他更愿意单独在自己所在学院里再设立一支这样的队伍自立为王，因为他与前者不在同一个学院。 3、执行能力差。好多学生咨询我应该在学校中开展何种形式的公益活动，我一般会根据他们的实际情况给出相应的公益活动指导。比如对于已经开始一个或多个公益活动的学校，我一般会鼓励他们坚持；对于刚在学校中开展公益活动的队伍，我会鼓励他们从事队伍建设，兵不在多而在于精；学生们往往也会侃侃而谈，作激昂状，或者低头聆听，不时作出佩服状，表示能听如此高见必定会让他们的发展快马扬鞭。然而，无论作激昂状的还是作佩服状的学生最后都是“无声”状了，再也没有他们的消息。 4、不懂借助他人之智。好多学生会咨询我在学校应开展何种形式的活动，大部分这样问我的人都是没有可执行的项目。我现在大都会让他们去到网络上搜索“学校”“公益”等关键字，然后会有成千上万的活动可以搜到，再结合自己学校的实际情况，开展一个活动。我也很奇怪，高校学生对于网络绝对不是陌生的，为什么不能把网上游戏和网络聊天的时间和智慧放一点到公益活动中来呢？ 5、缺少长期参加活动的热情。很少能看到学校学生能坚持去作一项公益活动，大多数的活动是较为随意的，缺少长期的规划，或者即使有长期的规划也没有长期执行的能力和热情。X学院就曾经开展过慰问孤儿的活动，活动结束时也表示以后会定期来探望。这对于学生来讲就是一个很好的事情，如果能长期坚持下去，也会成为该学校组织的一个品牌项目。但可惜的是，这种活动只作了一次，就再没看到后来的活动。北大曾经有四名女生，只是很简单的将同学们不要的衣服收集起来，洗干净后再寄给贫困山区的学生，她们默默地作了四年，后经新闻媒体的报导，马上成了社会名人，该项活动也很好地被后来的师弟师妹们继承下来。其实旧衣物捐赠是很简单的一个活动，但坚持作下来就很不得了。如果说这四个人成名是沾了媒体宣传的光，那么人家的作法起码有值得媒体宣传的地方。 尽管学生志愿者存在着诸多的缺点，但这并不能否定他们中间有大批的有能力、有爱心的人。如果他们经历一些必要的锻炼，并经过系统的培训，再加上个人积极的追求，肯定会成长为志愿者的中坚力量，具备志愿者领袖所具备的才能，创建和带领团队获得成功。并且他们在公益活动中所尝到的技能和领袖精神会成为个人的财富，帮助他们在毕业后获得事业上的成功。 首先我阐述一下，参加和组织公益活动如何会让学生受益无穷并很有可能帮助他们成就个人的一番事业。 1、参加公益活动会培养学生的社会责任感，而社会责任感是社会精英最基本素质。在参加公益活动中，学生会认识到“政府失灵”，会了解帮助对象的贫困，会认识到社会资源分配的不合理，并基于这些认识寻找解决之路。可能学生所从事的公益活动在规模和影响力上对于社会问题的解决微乎其微，但只要他认真去作并积极寻找解决之路，困难和问题就会引导他关注社会某一个层面。长期的这种锻炼会不自觉地培养了他关注社会民生问题的思维习惯并可能试图寻找解决办法。这种思维习惯就是一种社会责任感。而这种社会责任感恰恰是社会精英的基本素质，离开了这种素质再有钱也不能称之为社会精英。而学生是未来的精英，如果未来的精英中，这样有社会责任感的比例越来越高，于国于民岂不是一件好事？他们中的很大一部分将来自于在校期间的组织和参加公益活动的学生。 2、领袖精神（leadship）的培养。领袖精神可能对于大多数中国学生是一个陌生的概念，但在国外的教育中，领袖精神的培养已经被列入小学的教育中来。领袖精神塑造的是个人的承担责任的勇气和主动性，同时还有领导力的建设等诸多积极性格的综合。领袖精神的培训是国外很多组织的必修内容，这其中当然也包括公益组织。 在公益活动中，领袖精神起着重要的作用。草根型的公益组织和小规模的志愿者队伍的约束和管理中没有财务／人事的制约，但他们身上体现出的高昂的斗志和有效率地合作更多是因为一种理念，因为团队领袖的人格魅力。这对团队领袖提出了很高的要求。正是这种高的要求，如果一个志愿者团队的领袖能够克服种种困难并且成功带领团队取得一定的成绩，那么毫不夸张的讲，这个团队领袖会走向一条成功之路，因为他已经具备了成功的性格。 3、项目运营经验。作一个志愿者项目如同作一个企业项目是完全一样的。建立和管理志愿者队伍涉及战略定位、SWOT分析、人力资源管理、合理授权、市场营销、广告宣传、财务控制、知识管理、风险控制等多方面内容，与运营一个企业项目有相似之处。一个成功的志愿者团队或者是一个成功的志愿者领袖均要涉及这些方面并能有过人之处。他们通过公益活动所积累出来的宝贵经验对于日后的创业或者参与公司管理受益无穷。 4、人脉资源。通过公益活动，志趣相投的人会逐渐形成一个群体，这个群体在学校时会是好的朋友，走出校园后大家会在各自的工作领域内逐步发展，而恰恰是在学校时的友谊会让大家在以后社会工作中相互帮助。很多的学生正是通过公益活动开阔了视野，锻炼了与人交往的能力，扩大了朋友圈。这些都帮助他们在踏进社会时就领先于其他不参加社会活动的人一步。 下面我们探讨一下学生如何参与公益活动并能够有效开展志愿服务活动。 1、为什么（why）参加公益活动。学生一定要问自己一下，我究竟为什么参加到这个活动中来？回答这个问题会帮助学生理清自己的动机。明白了自己的动机才能回答自己究竟要投入多少精力在其中，自己能坚持多长时间。 2、根据自己的意愿为自己制定一个方向。确定方向很重要，比如你选择助残，那就需要熟悉这方面的知识，寻找有效的途径来帮助残疾人士。如果选择助学，则可能需要完全不同的运作方法。当然这中间还有一些同学有着良好的意愿，但并无清晰的目标，那么可以采用跟随别人的方法，就近参加一些自己相对感兴趣的社团，获取一些感性认识，然后再决定自己的方向也是可以的。 3、学会承担责任。在学校中可能形形色色的社团很多，有的历史较长，有的则刚起步，但无论哪个社团都会存在着种种问题和缺陷，作为社团成员之一，学生应当学会承担责任，贡献自己的智力和时间来帮助社团成长。作为社团的领导更应该承担责任，因为社团发展的好坏与社团的领导有直接的关系，那种顾及太多个人利益的社团领导是不可能把社团发展壮大的。假如学生在社团中发现自己无法左右局面，而现在的状况又不是自己所喜欢的，我的建议就是选择离开。但是就怕那种自己也无所谓，叫我就去，不叫我就不去，参加什么活动都无所谓的态度，因为这样的学生在社团的建设中只是一个充当数量的符号而已，对社团的发展没有什么贡献。与其混事儿，为什么不把这段时间用来作自己更喜欢作的事情呢？ 4、要形成团队核心成员。我见过一些社团号称有几百人，可是一点动静也没有，根本没有什么影响力。所以我提倡兵贵于精而不在于多。举个不恰当的例子来说，几个流氓在车上抢劫，一车的人都不敢动，为什么？因为大家不团结。同理可以说明社团发展中核心成员的重要性。如果想作事，作成事，就必须几个志同道合的朋友，大家共同努力去开拓局面，事半功倍。如果总是孤家寡人，这个团队是没有什么前途的。5、增加对团队的培训。对于参加团队的beginner ，是需要进行培训的，培训内容大致涉及团队的理念、纪律、历史介绍和服务技能等方面，加快新人融入到组织文化中来，并且找到自己在组织中的位置，从而有一种归属感。培训也要倾听新人的意见，对于不合理的地方作改进，对于新的经验增添入培训内容里。 6、坚持开展活动。很多的活动不是本身没有意义，而是随着大家的隋性和拙劣的领导力而参加人数越来越少，最后消亡了。对于团队来讲，听取大家的意见，在综合考虑手中掌握的资源的情况下，设计安排合理活动并能长期坚持下去，就能逐渐形成一种文化，形成一种品牌活动。在坚持开展活动中，团队的领导很重要，在组织发展之初，要事必躬亲，这样既能服众，同时也能获得组织发展中第一手宝贵经验，这些宝贵的经验是培训的重要内容。 7、团队领导要敬业。只有专注地作一些事情，才能积累大量的感性认识和经验，然后在此之上形成创新。而且只有人专注于作一件事情，才可能会对与之相关的外部资源很敏感，才有可能抓住一切有利于组织发展的机会。 8、学会使用网络资源。很多的活动设计思路和资源在网络上都有很多，学生的网络技术是不用置疑的，但如何能够利用网络资源是学生们需要学习的一种技巧，而且在网络社会的今天，这个技巧非常重要。一些门户网站／论坛或者门户型公益网站应当是公益型社团经常访问的站点，在这些网站上经常会有一些活动的机会，利用可以把学校的团队与社会的团队整合到一起，使社团更有实力。另外，通过网络宣传，也会让很多社会资源对团队的项目进行资助，推动社团项目的顺利进行。8、适当授权，培养低年级的接班人。这一点不作阐述了。 （我很早以前就想写一篇指导学校志愿者工作的文章，但由于这样或者那样的原因，一直未动笔，这篇文章是昨天晚上和今天下午共用了4个小时完成的，未作修改，有一些不理想的地方，所以也希望同行们能提供宝贵意见和建议，共同完善对学校志愿者的指导意见，帮助他们正确健康地成长）