物业公司各个岗位面试的题目

　　工程维修工考核试题

　　姓 名: 得 分:

　　一. 技能知识试题(每题10分,共100分.)

　　1. 值班电工的岗位职责?

　　2. 运行中的干式变压器巡检项目?

　　3. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ类设备缺陷各指什么?

　　4. 为防止误操作电气设备的五防功能是什么?

　　5. PT CT表示什么意思?它们在运行中要注意什么事项?

　　6. 照明线路的常见故障有哪些?它们在排除故障中的区别是什么(如用万用表)?

　　7. 现有一台10KW的电动机,请问是否可以直接启动,为什么?

　　8. 电梯困人时,如果你是电梯管理者,请问你怎么处理?(简述)

　　9. 现要把本所送上市电,请根据本所设备写出操作票?

　　10. 请画出三相四线制有功电度表的原理图?

　　物业管理员知识试卷A

　　一 择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题前的括号内。

　　1、( )对于普通居民住宅的物业管理服务价格，可以________

　　A．由物业管理公司定价

　　B．实行政府定价或者政府指导价

　　C．按政府公布的中准价为高限

　　D．严格执行政府公布的中准价

　　2、( )住宅小区物业管理应当以________

　　A．专业化管理为主

　　B．自治自律为主

　　C．行政化管理为主

　　D．分散化管理为主

　　3、( )为保证物业管理工作的正常运行，物业管理企业通常需要设置最基本的工作

　　部门。不同的部门有不同的分工，例如环卫绿化部的主要工作是________。

　　A．负责辖区内的治安保卫、车辆和消防安全管理，维护辖区内的人身和财产安全，

　　保证正常的工作、生活秩序

　　B．负责物业的清洁卫生、环境美化

　　c．负责能源供应、空调系统、冷热水系统、电力系统的运行管理

　　D．拟定各项工程运行、维修管理制度、规定和工作程序

　　4、( )按照一般的惯例，物业管理企业最迟介人物业的时间应为物业交付前月。

　　A． 1 B．2 C．3 D．4

　　5、( )我国的《城市区域环境噪声标准》中规定：一般居住区和文教区的昼夜噪声

　　标准是

　　A．30-40 dB B．40-50 dB C．55-65 dB D． 55-70 dB

　　6、 ( )绿化的精神功能是指，它可以___，成为人们消闲、娱乐的场所，起到丰富生

　　活、陶冶情操、消除疲劳的效果。

　　A．美化环境、分隔空间 B．遮阳、隔音 C．分隔空间 D．改善小气候

　　7、 ( )环境卫生管理是指物业管理企业通过宣传、监督治理和_____工作，保护物业

　　区域环境，防止环境污染。

　　A．严格执法B．日常清洁C．定期打扫D．及时清运

　　8、 ( )住宅是指具备___功能的房屋。

　　A．生活起居 B．办公 C．娱乐 D．健身

　　9、 ( )考虑增添家用电器的需要，选择的电线的____应具备一定的余地。

　　A．电流量 B．长度 C．数量 D．电压

　　10、 ( )物业管理企业的管理对象和范围是依据与

　　A．开发商 B．业主 C．政府 D．管理委员会

　　11、 ( )衡量物业管理企业实力和规模的标志是

　　A．企业资质 B．企业上级部门 C．企业文化 D．企业所有制形式

　　12、 ( )单个业主的基本权利最主要的是

　　A．管理权 B．决策权 C．参与权 D．监督权

　　13、 ( )房屋铝合金隔墙破坏属的委托合同确定的。

　　A．室内设备破坏 B．承重墙破坏 C．结构性损坏 D．装修损坏

　　14、( )使用架空线路供电的居住小区，高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分

　　A．以进线套管为界 B．以楼内配电箱为界

　　C．以住宅楼外墙为界 D．以进线最后支持物为界

　　15、( )室内给水设备通常分为

　　A．生产、生活2类B．生产、生活、消防3类

　　C．生活、消防2类D．工业、农业、生活3类

　　16、( )_______是使用最早、最普遍的一种消防系统。

　　A．灭火筒B．消防栓 C．烟感器D．防火卷帘及防火门

　　17、( )不属于弱电设备。

　　A．广播B．计算机C．电灯D．报警器

　　18、( )对于报告制度，不正确的说法是。

　　A．设备出现故障或停机检修应报告班组长

　　B．工具、备件、公共维修材料的领用应报告技术主管 ．

　　C．影响房屋运行的设备出现故障应报告经理

　　D．员工一天以上的请假应报告技术主管

　　19、( )治安管理防治的对象主要是．造成的事故与损失，其目的是消除危及或影响

　　业主及非业主使用人生命财产及身心健康的外界因素，避免损失或将损失降低到最低限度。

　　A．自然力 B．人为 C．火灾 D．交通事故

　　20、( )物业中的道路空间不仅是人、车通行的空间，而且道路的下方还是 。

　　A．地下工程设施的空间 B．人防工程区域

　　C．污水排放空间 D．地下车库

　　二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题的备选答案中选出

　　二个或二个以上的正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。

　　1、( )商业物业租赁审查的内容主要包括

　　A． 合同主体是否合格

　　B． 租赁的客体是否允许出租

　　C．租赁合同的内容是否齐全完备

　　D．租赁凭行为是否符合国家政策 ．

　　E．是否缴纳了税费

　　2、( )商品房维修基金的管理要点有

　　A．业主委员会成立之前，维修基金由当地房地产行政主管部门代管

　　B．业主委员会成立后，经业主委员会同意，由物业管理企业代管

　　C．维修基金明细户一般按单幢住宅设置

　　D．业主委员会设置财务人员管理

　　E．由业主委员会的一名委员管理

　　3、( )下列选项中属于物业管理市场特征的是――。

　　A．物业管理服务对象的特殊性和服务供给主体的限制性

　　B．物业管理市场是一个特殊的劳务市场

　　C．物业管理市场是一个非完全的市场

　　C． 物业管理市场既是物业管理服务使用权的交换市场，也是一个复合市场

　　4、( )如果按照服务内容来划分，物业管理市场分为_________等几种市场类型。

　　A．房屋维修服务市场 B．绿化服务市场

　　C．保安服务市场和保法服务市场 D．信息服务市场

　　5、( )由于房地产是财产的一种形式，因而它同样具有其他财产权的共性，同时，

　　又由于房地产是一种特殊形式的财产．它具有不可移动的性质，因而,在产权方面它又具有相应的个性。房地产)“权的个性主要体现在 ______ 。

　　A．房地产产权的共用性 B．房地产产权的绝对性和排他性

　　C．房地产产权的地域局限性 D．房地产权的长期性和有限性

　　6、( )根据我国《宪法》和《中华人民共和国土地管理法》的规定，我国土地所有

　　权属于国家或集体。国有土地所有权的惟一主体是中华人民共和国。土地所有

　　权是指土地所有者在法律规定的范围内对土地，的权利，它是土地所有制在法

　　律上的体现。

　　A．占有 B．使用 C．收益 D．处分

　　7、( )物业管理贯穿于一项物业从策划到开发建设再到建成使用的全过程。根据物

　　业管理在这一全过程的职能，可以将物业管理划分为多个基本环节，这些基本

　　环节有______。

　　A．准备阶段 B．接收阶段 C．人住管理阶段 D．日常管理阶段

　　8、( )根据物业管理市场上的物业类型不同，可以分为――等的管理市场。

　　A．住宅小区 B．写字楼 C．商业物业 D．特殊类型物业

　　9、( )物业管理企业为改善住户的工作、生活条件，满足住户群体和单位的一定需

　　要而提供各项服务工作。除一些公益性服务和活动外，物业管理服务一般为有

　　偿服务，由物业的住用人自愿接受。物业管理服务可分为专项服务和特约服务

　　两类，专项服务指列人物业管理企业服务计划方案中的服务项目。属于专项服

　　务项目的是_______．_______.

　　A．文化、教育、卫生、体育类服务 B．公众代办类服务

　　C．金融服务类 D．社会管理类

　　10、( )物业管理需要制定物业管理方案，物业管理方案包括的主要内容有。

　　A，确定管理档次 B．确定服务标准

　　C．制定财务收支预算 D．选聘或组建物业管理企业

　　三、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)判断下列每小题的正误。正确的在题后括号内打“对”：“错”。

　　1． ( )物业可以指一个居住小区、一座单体建筑，也可以指一套住宅或办共用房。

　　一处独立运作的停车场、娱乐场地也可称为一项物业。同一物业建筑不可分割，

　　但产权可分为若干物业。

　　2. ( )物业的分类主要是依据物业的使用功能，也可按经营性质及产权划分。

　　3. ( )物业所有权人可以是自然人，可以是法人或其他组织，也可以是中国人，但

　　不可以是外国人。’

　　4. ( )物业是指已建成并投人使用的各类房屋及与之相配套的设施、设备和场地。

　　5. ( )物业管理是指按照一定的作业组织程序对物业的房屋建筑及其配套的共用设

　　施设备及场地实施维修与保养，对物业的环境卫生、交通秩序、治安环境、园 林绿化进行治理和维护，以及对物业所有人和使用人提供综合性服务。

　　6. ( )物业环境管理主要是为保证物业管理区域内有一个良好的社会环境和自然环

　　境而进行的管理与服务。

　　7. ( )物业管理服务一般为有偿服务，由物业的住用人自愿接受，但一些公益性的

　　服务或活动一般不能收取费用。

　　8. ( )业主装修必须申报，并告知物业管理公司。物业管理企业应当将房屋装饰装

　　修中的禁止行为和注意事项告知业主。业主才可装修。 ’

　　9. ( )物业中的公共设施和房屋公共部位，是多个产权人共有的财产，其维修养护

　　费用应由共有人按产权份额比例分担。

　　10.( )物业管理市场上“流通”和交换的标的不是有形的物体．而是商品性劳务。

　　这种商品性劳务在交易时并没有生产出来．交易的对象严格地说应该是这种劳务在未来一定时间内的享用权。

　　1l. ( )作为财产的房屋，人们习惯称之为房产，房屋的所有权就叫做房产产权。由

　　于零地具有不可分性，房地产是一个统一的整体，在我国实行城市土地国有化之后，房屋的所有权往往包含了与之关联的土地使用权。

　　12. ( )房屋所有权是指房屋所有人对其房屋享有占有。使用、收益和处分的权利，

　　以及排除他人非法干涉的权利。

　　13．( )业主是指一处物业的所有权人。由于物业是指建成并投人使用的各类房屋及

　　与之相配套的设施、设备和场地(也包括独立场地)，所以业主的确切含义是指房屋、设施及设备的所有权人。从社会意义角度讲，业主就是物业的主人。

　　14．( )业主大会不是由全体业主组成的，如果业主人数过多，则可按照比例推选出

　　一塞粤娑主代表组成业主代表大会，非业主使用人可列席业主大会。业主大会是物业的最高决策机构，业主大会可以不需要有半数以上持有投票权的业主出席就能召开。

　　15．( )业主委员会是由业主大会从全体业主中选举产生、经政府批准的代表物业

　　全体业主合法权益的常设社团组织。

　　16. ( )业主委员会有权采用招标或其他方式，选聘、续聘或解聘物业管理企业，

　　与物业管理企业签订、变更或者解除物业管理委托合同。

　　17. ( )业主委员会例会是常规性定期会议．每隔一定时间必须召开一次，一般为

　　3-6个月至少举行一次。有1／3以上的委员提议或主任、副主任认为有必要时，可召开特别会议。

　　18. ( )《业主公约》是指由全体业主承诺的并对全体业主有约束力的有关业主在

　　物业使用。维护及管理等方面权利义务的行为守则。

　　19. ( )物业管理企业接受业主(使用人)的委托，管理物业，至少每一年应向全体业

　　主公布两次管理费用收支账目。

　　20．( )物业管理是为物业使用者服务的，不同的使用者需要不同的服务，因此，收

　　取费用自然也不同。此外，对国内使用者和国外使用者收费标准也不一样。国外使用者多数出于商业目的来华，对物业环境有较高要求，物业管理费也应高一些。

　　物业管理保安员理论考核试题

　　姓名： 得分：

　　一、 填空题。（每空1分，共20分）

　　1、 物业的定义是：

　　2、 物业按照使用功能不同可以分为 类，分别是

　　。

　　3、东台农商行全称 ，总行地址是 。董事长是 。

　　4、东华物业是国家 级物业管理企业，公司总经理是 。

　　5、保安岗位一般有 岗 岗 岗等。

　　6、东台农商行总行大厦共 层，大厦（包括食堂餐梯）共 部电梯。

　　7、保安工作的“四防”指 。

　　8、东台农商行服务处共分为 个部门，分别是 。

　　9、农商行董事长车牌号码 ，公司陈总车牌号码 。

　　10、我国消防工作指导方针是 、 。

　　二、不定项选择题。（每题2分，共20分）

　　1、物业按照层数不同可以分为（ ）

　　A:单层 B：多层 C:高层 D:超高层

　　2、东华物业的企业精神是 （ ）

　　A:快乐服务，创造价值 B:制度第一,共同发展

　　C:有限管理,无限服务 D: 在点滴中创造价值 在变革中把握机遇

　　3、物业管理企业的物业安全服务主要有（ ）

　　A:治安管理 B:消防管理 C:车辆管理 D:访客接待

　　4、燃烧必须具备的基本条件是（ ）

　　A:可燃物 B:助燃物 C:着火源 D:明火源

　　5、燃烧过程一般有（ ）

　　A:起因 B:发展 C:猛烈 D:熄灭

　　6、常用灭火器的种类一般有（ ）

　　A:干粉ABC B:二氧化碳 C:清水 D:1211

　　7、东华物业管理有限公司改制注册时间是（ ）

　　A:1998年 B:2000年 C:2001年 D:2003年

　　8、我国物业管理的发源地是（ ）

　　A:上海 B:深圳 C:北京 D:苏州

　　9、以下哪些部门不属于苏房物业公司管理架构中的（ ）

　　A:项目部 B:品质部 C:保安部 D:管理部

　　10、对物业管理从业人员而言,文明礼貌的基本要求是( )

　　A:相貌端正 B:热情奔放 C:张扬个性 D:语调自然

　　三、 填空题。（每题5分，共30分）

　　1、 简述交接班基本流程。

　　2、 灭火有哪4种基本方法？

　　3、 车况检查有哪些内容？

　　4、 在消防演习中服务处一般会形成哪几个相关小组？

　　5、 违反《中国人民共和国治安管理处罚法》有哪几类处罚？

　　6、 我国规范消防工作的法律法规全称是什么？消防队灭火要收费吗？

　　四、 应用文写作（每题1分，共10分）

　　张三2008年8月1日上午因家中来人要到火车站接站，须请假半日，请以张三的名义给部门负责人写请假条。

　　五、 论述题（每题1分，共20分）

　　1、某物业管理公司保安部接到值班保安员的报告，报告在管区内发现盗窃嫌疑人。如果你是保安主管，应该怎样处理此事？

　　2、如何结合个人岗位，谈谈你是如何做好安全防范工作的？