如何看待瑞幸咖啡因出现BUG道歉一事？瑞幸取消BUG订单合理吗？

一、如何看待瑞幸咖啡因出现BUG道歉一事？瑞幸取消BUG订单合理吗？

瑞幸咖啡因在外卖平台上出现价格bug一事道歉，瑞幸被狂薅羊毛之后，第一时间就关闭了店铺，引起了争议！介于此，瑞幸咖啡即便是道歉，其实很多消费者并不买单，他们希望瑞幸咖啡兑现承诺，进行产品配送！

原则上讲，瑞幸因为自身原因和平台配置问题导致的价格bug不应该由消费者来承担！正所谓瑞幸的产品价格设置过低是瑞幸的问题，瑞幸觉得是平台的问题，那么，瑞幸应该对平台追责，而不是拒绝给消费者派送产品！瑞幸取消bug订单是不合理的，原则上讲也是不合法的！

瑞幸公开表示正在考虑补偿下单者，瑞幸应该明白拒不发货这种情况不是考虑赔偿下单者而是必须赔偿下单者而且要几倍的赔偿！瑞幸咖啡对于此事的处理是不恰当的，瑞幸只考虑自身的利益，却不考虑消费者的利益，瑞幸应该明白，消费者失望了就不再支持了！

应对

显而易见，瑞幸此次应对价格bug问题相对而言比较的草率，也没有站在消费者的立场上去解决问题！瑞幸在回应此事的时候表示，薅羊毛党导致门店无法正常运营！瑞希的这种说法是片面的是不对的！都是消费者，瑞幸难道觉得只有门店里的顾客才是顾客？瑞幸不应该怪下单者在网上吐槽和质疑他们，他们的所作所为实在是出乎消费者的意料之外！

第二次

据悉，这是瑞幸咖啡第二次出现价格bug，正是因为如此，很多网友非常不理解！瑞幸咖啡每次出现价格bug都要关闭订单，这种行为和失信、耍无赖有何区别呢？！希望瑞幸咖啡妥善处理此事，不要让消费者失望！

瑞幸咖啡因出现BUG道歉，对此你怎么看？

瑞幸问题订单的折扣不到一折，与原价相去甚远，依照生活常理来看，可以判断存在价格设定失误的事实。安翔表示，购买合同成立的前提，是商家与消费者协商一致，而瑞幸明显的标价错误，并不能反映商家的真实意思。因此，所谓消费者“薅羊毛”行为在法律上很难得到支持：“尽管有很多消费者下单，但因为中间存在重大误解，因此在法律上来说，合同是可以撤销的。”

这是由于工作人员配置失误给商家造成的损失。取消订单是属于不合理的行为，因为消费者下单付款成功之后，合同就成立并生效了，如果取消订单属于违法的行为。

出现bug这种事情其实蛮正常的，现在很多的软件都有可能出现漏洞，出现之后尽快的修复就行了。而且取消bug订单也挺合理的，只要做好相应的补偿，不损害消费者的利益就可以。

我认为瑞幸的行为合理，因为系统BUG导致消费者钻了空子，会引起公司的巨大损失，所以才会关闭订单并道歉。合理，因为消费者薅羊毛的不合法，而取消订单能避免品牌损失。

二、瑞幸咖啡保护距离

瑞幸咖啡保护距离是1米。

1米是最安全的保护距离。

瑞幸咖啡。luckin coffee（瑞幸咖啡）总部位于厦门，由神州优车集团原COO钱治亚创建，是中国规模较大的连锁咖啡品牌。瑞幸咖啡以“从咖啡开始，让瑞幸成为人们日常生活的一部分”为愿景，通过充分利用移动互联网和大数据技术的新零售模式，与各领域顶级供应商深度合作。luckin coffee 以优选的产品原料、精湛的咖啡工艺，创新的商业模式，领先的移动互联网技术，努力为广大消费者带来更高品质的咖啡消费新体验，推动咖啡文化在中国的普及和发展。瑞幸咖啡的咖啡豆连续两年在IIAC国际咖啡品鉴大赛斩获金奖。

三、瑞幸咖啡加盟条件是什么？

首先，申请人的年龄要在25-35岁之间，高中以上学历，具备良好的沟通能力，在交流过程中可以亲力亲为，而且要身体健康，无传播病例。除此个人条件之外，瑞幸咖啡总部还有以下几个方面的要求：

     一、理念要求

有强烈的事业心和对事业成功的渴望；

热爱咖啡行业，认同瑞幸咖啡的企业文化和经营理念，对品牌旗下的产品有深入认知；

品行端正，遵纪守法意识强，具有良好的道德品质。

二、硬性要求

具有20万元以上的启动资金，能够承担加盟瑞幸咖啡所需的各项费用；

在投资地区拥有20平米以上的经营场地，店址位于商城内、商务区、步行街等地；

具有良好的商业信誉及人际关系。

三、区域要求

加盟区域限于总部公布的城市和地区，或者即将开放的地区，其他地区暂时不接受加入申请；

具备较强的市场拓展能力和经营管理能力；

对投资地区的市场状况、平均消费水平进行考察和判断。

四、能力需求

投资者需要本人亲力亲为，不得将门店委托他人经营；

拥有自己的运营团队，并具有团队管理能力；

在投资地区内有良好的人脉资源；

可接受总部的定期培训，不断提高业务管理水平。

在满足上述加盟条件以后，就可以顺利通过瑞幸咖啡总部的资质审核了，从签约合作到门店正式开业，仅需20天左右就能完成，总部专业的运营团队将提供可靠的开店保障。让商家无需花费太多心思和时间精力就能够把店顺利开起，尽早投入到实际经营销售中来。

　　瑞幸咖啡品牌介绍：

　　luckincoffee(瑞幸咖啡)中国新零售咖啡典型代表，致力于成为中国领先的高品质咖啡品牌和专业化的咖啡服务提供商。luckincoffee以优选的产品原料、精湛的咖啡工艺，创新的商业模式，领先的移动互联网技术，努力为广大消费者带来更高品质的咖啡消费新体验，推动咖啡文化在中国的普及和发展。

　　瑞幸咖啡品牌主张：

　　luckincoffee相信一个崭新时代的源头永远始于改变，我们以高性价比改变咖啡消费观念，以规格原料与制程改变咖啡消费品质，以新零售模式改变咖啡消费体验。luckincoffee面向职场和年轻一代消费者，鼓励他们充满自信，突破以往，勇于改变。

　　改变，才能改变

　　luckincoffee相信一个崭新时代的源头永远始于改变，我们以高性价比改变咖啡消费观念，以规格原料与制程改变咖啡消费品质，以新零售模式改变咖啡消费体验。luckincoffee面向职场和年轻一代消费者，鼓励他们充满自信，突破以往，勇于改变。瑞幸咖啡，幸福生活。醇香的咖啡，美味的享受，强大的企业实力保证了瑞幸咖啡品牌的良好发展。优秀的研发实力，卓越的营销方式，瑞幸咖啡就是您成就财富人生的较佳选择，其所属公司就是较好的加盟后盾。参考资料：[瑞幸咖啡合作申请]

　　1、年满18周岁以上，拥有足够的创业热情，并得到家人的大力优势。

　　2、认同、认知“瑞幸咖啡”的品牌、产品、和经营理念，在经营过程中能时刻保持“瑞幸咖啡”品牌的良好声誉和形象。

　　3、具备一定投资能力、市场开发能力和管理能力，有一定的经济基础，能够满足加盟店的启动资金要求。

　　4、店铺必须是当地最繁华的首层临街铺面。

　　5、需遵循公司的相关加盟规定，自觉维护瑞幸咖啡品牌市场形象

　　6、有一定的文化修养和较强的经营管理能力并且认同“瑞幸咖啡”经营理念，品牌价值和运营模式。

　　7、具有强烈的团队合作意识，能够与人和谐相处，注重协调关系。

【资料仅供参考，具体请以咨询后的为准】