产品出问题公关部怎么处理

第一，以最快的速度召开新闻发布会，把事实告诉消费者。

第二，起诉该电视台，要求赔偿并向全社会公开道歉。

第三，加大广告力度，并以委婉的方式强调贵产品并无质量问题。

第四，建议董事会召开一次会议，大概内容为如何正确选择代理媒体和参加公益活动，以防以后再次发生这种状况。

第五，请专家组，用事实证明贵产品的品质。

一下子也只想得出这么点办法，不过你可以参考下去年SKⅡ的做法，他们情况比你们更遭，看看他们怎么处理的，相信对你们会有帮助。

（个人愚见，仅供参考）