微信“青少年模式”被提起民事公益诉讼“青少年模式”做错了什么？

2021年8月6日，北京市海淀区人民检察院因微信产品“青少年模式”不符合《中华人民共和国未成年人保护法》相关规定对腾讯提起民事公益诉讼。

对于北京市海淀区人民检察院提起的民事公益诉讼，微信回应称，将认真自检自查微信青少年模式的功能，并且虚心接受用户建议以及诚恳应对民事公益诉讼。我们很重视青少年的 健康 成长，微信将积极承担起保护和引导青少年的 社会 责任。

此前，2021年8月3日，腾讯通过其公众号“鹅厂黑板报”宣布，腾讯将从《王者荣耀》试点，逐步面向全线 游戏 推出“双减、双打、三提倡”的七条新举措。这一举措也是对加强青少年模式在 游戏 方面的体现。

自2019年，网信办发布《网络信息内容生态治理规定》鼓励各平台开发适合未成年人使用的模式以后，众多APP纷纷上线了“青少年模式”，但也有媒体报道和用户反馈“青少年模式”在各平台的设置以及管理方面还存在诸多问题。

家长 ： 密码设置形式 太 单一

财经 网 科技 以芒果TV、爱奇艺和优酷为例，测试了几家主流长视频APP的“青少年模式”，三个APP开启“青少年模式”时需设置密码。监护人可以设定一个四位数密码，如果用户选择退出“青少年模式”，仍要输入相同密码。三款APP中只有优酷的密码是一次性，每次开启时都要重新设定，芒果TV和爱奇艺的都是使用初次设定的密码。

“四位密码太简单了，现在的小孩都很聪明的，我们基本都是用生日设置密码，因为比较好记，孩子稍微一试就出来了，或者直接就能猜到，大概也就那几个，太难的密码又怕自己记不住。”家长黄女士向 财经 网 科技 说道，“虽然有的密码需要每次登录重新设置，但是谁会天天换一个新的，也没那么多新密码去换，基本还是用那一两个，所以和只设定一次密码的效果其实是一样的。”

“如果密码只设置一次，密码能不能复杂一点，能不能设置成数字加字母，天天换密码比只设定一次要更好，因为小孩不可能都猜到，而且也可以重复用之前的。”另一位家长对 财经 网 科技 表达了不同的意见，她认为增加密码长度以及天天换密码更有保障性。

“除了密码，能不能添加家长的指纹或者人脸识别，两种一起录入，而且也不怕忘记密码。”对于“青少年模式”只有密码这一种设置，有家长在社交平台上提出了新的建议。

低俗内容依然存在

今年6月1日正式实施的新修订的《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，明确提出网络 游戏 、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者，应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。

6月3日，人民网发布了对十款APP防沉迷“青少年模式”的实测发现，微信APP等在“青少年模式”下依然存在漏洞。微信APP在“青少年模式”下，视频号可以搜索出低俗内容，并可以链接到 游戏 服务号进行 游戏 下载安装。尽管爱奇艺视频已上线了“青少年模式”，但其旗下的“爱奇艺随刻”APP并未上线“青少年模式”，并可以推荐低俗内容，未对未成年人的使用行为进行规范。

财经 网 科技 在测试后发现，目前微信在开启”青少年模式“后，视频号已没有搜索这一功能，低俗内容在首页也基本消失，并且微信在“青少年模式”下关闭了 游戏 通道。对于“爱奇艺随刻”APP，“青少年模式”也已上线，但相关视频内容却出现打“低俗恶搞”擦边球现象。

7月21日，南方都市报调查发布音乐平台青少年模式实测：以当前5款主流网络音乐平台（网易云音乐、QQ音乐、咪咕音乐、酷狗音乐、酷我音乐）为样本，对其青少年模式逐一测评体验。结果发现，这些平台缺少青少年专属内容池，还存在打擂诱导、充值打赏等大量功能漏洞。

在酷我音乐上，南方都市报实测发现，其青少年模式存在“易”“不设防”等问题，比如“打擂”活动诱导用户购买数字专辑，推荐页的“猜你喜欢”栏目中混杂各类成人内容，推荐视频中还有低俗恶搞视频。

财经 网 科技 在测试后发现，酷我音乐在开启“青少年模式”后，已没有“猜你喜欢”“视频”等栏目，不能自由搜索，只能根据页面推荐选择收听。

多款 游戏 充值通道仍对未成年开启

8月4日，王者荣耀发布 健康 系统升级公告，未成年用户每日22时至次日8时禁玩，国家法定节假日每日限玩2小时，其他时间每日限玩1小时。未满12周岁的用户无法进行 游戏 充值；12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币；16周岁（含）以上未成年用户，单次充值上限100元人民币，每月充值上限400元人民币。

为了保护青少年的身心 健康 ，国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络 游戏 的通知》规定，网络 游戏 企业可以对其 游戏 服务设置不超过1小时的游客体验模式。在游客体验模式下，用户不能充值和付费消费。

去年5月，央视新闻调查发现，在一款网络 游戏 中，以游客身份进入 游戏 后，依然可以充值消费，根本不需要实名认证。这样未实名注册却可以消费的做法，对未成年人用户无疑具有很大的吸引力，同时也增加了这部分用户非理性消费的可能性。调查发现，部分 游戏 软件的游客模式都可以直接进入 游戏 ，而且可以充值消费，并无金额限制。

“青少年模式必须关闭充值功能，不然就只是限制时间。青少年模式应该是限制玩手机时间以及关掉打赏两者合起来，而不仅仅只有时间限制。”家长刘先生对 财经 网 科技 说道。

对于“青少年模式”中显现出的诸多问题，7月21日中央网信办启动“清朗・暑期未成年人网络环境整治”专项行动，其中对于防沉迷系统和“青少年模式”效能发挥不足问题。将重点排查解决网站平台防沉迷系统问题漏洞，解决“青少年模式”入口不显著、识别不精准、专属内容不够丰富、应用效果不佳等问题，进一步优化模式效能，着力防止未成年人沉迷网络。