志愿者服务心得体会,志愿服务的认识

浅谈对志愿服务的认识

国际志愿服务的历史已近百年，它起源于最初的战争救护志愿者服务心得体会、重建家园、安置孤儿等与战争相关的救助活动，如今已经发展成为涵盖环境保护、维护和平、经济建设和社会进步等多领域的综合服务，在服务水平及服务内涵上都上升到一定的高度。
自1994年12月5日团中央成立中国青年志愿者协会以来，我国志愿服务工作也逐步步入正规化、组织化、规范化的轨道，青年志愿行动以“团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献”为服务宗旨，为社会做了大量踏踏实实的工作，在赢得社会广泛认同和好评的同时，也加深了我们对志愿服务工作的认识和理解：志愿服务是“送人玫瑰，手有余香”，更是让整个世界充满芳香。
志愿服务是送人玫瑰。众所周知，志愿服务强调“志愿性”。志愿服务的内涵是利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的爱心，为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。对于志愿者而言，提供志愿服务是自觉自愿的行为，是志愿以自己的热情和爱心去主动帮助他人，而绝不是完成行政命令或组织任务。这样就在态度上为志愿者做了界定，在志愿服务活动中，志愿者应以一种积极、乐观的态度去奉献自己的爱心，去感染他人，让人们得到帮助的同时树立起对生命价值、人生、社会和人类的一种积极态度，让人获得生命、人生中的美丽玫瑰。于是，在志愿的送人玫瑰过程中，我们的志愿服务得到升华。
志愿服务会让志愿者手有余香。大多数人认为：志愿者学雷锋做好事、参加志愿服务，是慈悲为怀、乐善好施，只是奉献自己、帮助和提高别人的过程。实际上，志愿服务更是改进和提高自己的过程，是先提高自身素质、再服务社会的过程。因此志愿服务应具有“准备性”。志愿者要提供志愿服务，首先必须了解服务对象的特点及需要，然后以此为基础来反观、审查自己，及时补充自己的知识，为服务做积极的准备。这样的过程绝不是一项简单的工作。例如，我们要去敬老院为老人提供服务，就单个志愿者而言，必须要了解服务老人的性别、年龄、家庭及健康状况等基本情况，同时应扩展相关信息，了解老人的简单经历、爱好、熟悉的人、心境以及禁忌等。依照上述信息，推出自己所需要的知识的量和面，在探访之前做好准备；在服务时要掌握一定的谈话技巧，坚持平等的原则，尊重老人；要灵活巧妙避开忌讳，并且每次服务结束之后及时总结经验与教训，这样才能提高下次服务的水平和质量。以这样的态度和准备去对待每一次服务，把每次工作尽量做得周到、细致，我们自己会在辛苦付出的过程中收获到快乐，收获到余香，进而促进志愿服务的再一次升华。
每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会进步繁荣的义务及责任，参与志愿服务是表达这种“权利”与“义务”的积极和有效的形式。志愿者在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。因此，参与志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，也是“乐己”，参与志愿服务，既是在帮助他人，服务社会，同时也是在传递爱心与传播文明，在为他人送去玫瑰的同时自己也收获到了芬芳。
根据马斯洛的需要理论，自我实现是人的最高需要，志愿服务作为一种超越现实利益之外的行为，扩展着志愿者对人和社会的理解，推动人们以一种乐观向上的态度追求进步和完美。最终，人们这种默默无闻的自我实现汇集成历史发展的洪流，从根本上促进整个社会进步与发展。从志愿服务与社会发展、构建和谐社会的角度看，我们可以发现：志愿服务收获的已大大超越了“余香”，她能让整个社会充满芳香。
首先，志愿服务能够促进人与人之间，不同社会群体、社会阶层之间的了解和沟通，缓解由于社会群体分化所带来的矛盾，推动精神文明建设的发展。
其次，志愿服务对于补救或预防社会问题的发生和恶化能够发挥积极作用。比如，志愿者通过宣传环保知识，能够从最广泛的层面上唤起社会群体对环境保护的关注并形成共识，从而动员全社会的力量去解决环保问题。
最后，志愿服务对创造社会经济效益有重要作用。志愿服务具有现金保障的可替代性，即它本身具有现金价值，能够创造巨大的社会经济效益。志
由此可见，志愿服务蕴含着巨大的能量，她送人玫瑰，手有余香，帮助他人的同时，更让自己收获成长；她服务社会，造福人类，对于构建和谐社会有着巨大的推动作用。
志愿服务是一项大有可为、崇高的事业，更是一项需要长期坚持的事业，需要我们付出巨大的热情，无限的爱心，积极的行动，永远的坚持。相信在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神指导下，在所有志愿者及爱心人士的努力下，志愿服务的玫瑰芳香定能飘向祖国及世界各地，让我们伟大的祖国、这个可爱的世界更加美丽。