中国人保网上营业厅

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中国银行网上支付用户指南:

中国银行网上银行的网上支付功能为您提供轻松安全的网上购物服务。

一、服务特色

自助开通网上支付：您在开通网上银行后，无需前往银行网点，只需通过网上银行即可在线自助开通网上支付服务。

灵活设置支付卡种：您的长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡关联到网银后，您可以自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付。

轻松实现网上购物：您可在众多在线商户的网站上自由购物，用您已设置网上支付功能的银行卡进行货款支付。

支付记录在线查询：您可在网上银行中查询过去一年内的网上支付交易记录，方便地管理自己的购物账单。

动态口令安全认证：在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全。

短信提醒随时掌控：您在开通网上支付时，可选择开通免费的网上支付短信提醒服务。在您成功完成一笔网上支付功能后，系统将发送支付结果信息给您，帮助您随时掌控网上支付信息。

支持的在线商户：

通过与支付宝、财付通、汇付天下、网银在线、易宝支付、首信易支付、快钱、银联电子支付等电子商务公司的合作，中国银行网上支付目前可以应用于数十万家在线商户的网站，其中主要包括：

(1)综合购物类：淘宝网、拍拍网、当当网、卓越亚马逊、京东商城等

(2)票务酒店类：各大航空公司在线订票，携程网、艺龙网等，中国票务在线、国家大剧院等

(3)充值游戏类：联通网上营业厅、电信网上营业厅、巨人网络、完美时空等

(4)教育考试类：各种教育考试类的网上支付

(5)慈善公益类：中国红十字总会、中国儿童少年基金会等

(6)保险产品类：中国人寿、中国人保、泰康人寿等

二、网上支付前期准备

开通网上银行

在您使用中行网上支付前，您需要携带本人有效身份证件亲临中国银行网点办理注册开通手续。网银开通时需使用一张长城电子借记卡，您可携带已有的借记卡，也可选择到柜台申请新的借记卡并开通新版网上银行。

温馨提示：为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件以及希望关联到网银的银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请动态口令牌等所有必要的手续。

三、网上支付流程

登录网上银行

您在柜台开通网上银行后，请首先登录中国银行门户网站（），点击“新版网上银行”进入登录页面（图1）。

图1

首次登录网银系统，需要先行安装网银安全控件；安装完成后，请使用柜台注册时获取的“网银登录用户名”和预留的“登录密码”及动态口令登录（图2）。

图2

登录成功后，进入修改用户名和密码页面（图3）。

图3

输入新的用户名和密码，系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面（图4）。此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高您对假网站的辨别能力的一种简单有效的方法，您可以在“服务设定”下预留或修改您的欢迎信息。

图4

开通网上支付服务

在网银“电子支付”页面点击“开通网上支付”按钮（图5）。

图5

阅读网上支付服务协议，如同意，点击“接受协议”（图6）。

图6

设置用于网上支付的银行卡（必选）及支付限额（必填）、免费的网上支付短信提醒（可选），设置完成后点击“确认”（图7）。

图7

确认已设置的信息，输入动态口令，点击“确认”（图8）。

图8

页面提示已经成功开通网上支付服务，点击“确定”（图9）。

图9

显示网上支付银行卡信息（图10），包括已设置支付功能和未设置支付功能的银行卡，还可相应对其进行取消或开通支付功能的操作。

图10

使用网上支付

您在网上选定商品，要进行网上支付时，会弹出中行网上支付页面，请输入用户名、密码及验证码，点击“确定”进入下一步（图11）。

图11

请您验证预留信息是否一致，确认无误后选择付款账号，并点击“确定”进入下一步（图12）。

图12

确认支付信息无误后，输入动态口令，点击“确定”（图13）。

图13

页面显示支付成功，以及支付的明细信息（图14）。

图14

查询网上支付记录

在“电子支付”下，点击“网上支付”“网上支付记录”，可根据您输入的起始及结束日期进行网上支付记录查询（图15），可查询一年以内的“网上支付记录”，每次提交查询的时间跨度不能超过三个月。

图15

点击“查询”后，显示网上支付记录查询结果页面（图16），包括支付时间、订单号、交易货币、交易金额及交易状态（图16）。

图16

点击某个订单号后，显示该笔网上支付记录详细信息。包括支付时间、订单号、交易号、商户名称、账户别名、支付账号、交易货币、交易金额及交易状态（图17）。

图17

点击“返回”，可返回到查询结果页。

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中国人保寿险组训身份

中国人民人寿保险股份有限公司（简称“中国人保寿险”）是经国务院同意，中国保险监督管理委员会批准，由中国人民保险集团公司（简称“中国人保”）为主发起设立的全国性寿险公司。公司注册资本人民币27亿元。

作为中国人保寿险主要发起设立方，中国人民保险集团公司前身为1949年10月20日中华人民共和国政务院批准成立的中国人民保险公司，拥有59年的发展历史。

2005年9月15日，中国人保财险与北京奥组委签署协议，正式成为北京2008年奥运会保险合作伙伴，承担起服务奥运和弘扬奥运文化的历史使命，更加彰显了中国人保的品牌实力、社会地位与行业责任。

中国人保已经构建了遍布全国城乡的销售服务体系，网点覆盖全国31个省市自治区，拥有300多个地市级承保、理赔、服务中心，共有营业机构网点4500余个。中国人保寿险依托集团的网络优势，不仅具有强大的销售和服务网络，还在业内率先开通了365天、24小时的全天候4008895518专线服务电话，形成了健全的服务体系。

中国人保寿险制定了《客户投诉管理暂行办法》，规范了客户投诉处理流程，为高效、有序的客户投诉管理奠定了制度基础。对于客户投诉，公司实行“归口管理、分工负责、逐级传递、就近解决”的原则，使消费者切实地享受到更快捷有效的专业服务。

2007年，公司增资改制工作顺利完成，资本金增至27亿元，恢复“人民保险”身份，完成了由合资公司向中资公司的转变；机构铺设工作全面推进，开设机构增至29家，地市级、县区级公司分别增加到169家和237家，完成了由区域性公司向全国性公司的跨越，为公司高速发展奠定了坚实基础。

中国人保热心参与各种公益活动。

006年2月，中国人保寿险设立医学助学金，旨在帮助家庭经济困难的医学院校在校生完成学业，支持中国医学事业发展，推动国际文化教育交流，服务和谐社会建设。

2007年6月26日，中国人保宣布将加大对社会公益事业的投入，启动了初始基金规模为5000万元的“人保慈善基金”，通过整合集团内部公益活动资源，以专业化运作方式积极投身社会公益事业。

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