公益的宗旨和理念有哪些呢(公益的宗旨和理念有哪些呢英语)

一、公益活动的宗旨理念是什么？

公益是公共利益事业的简称。这是为人民服务不求回报的一种通俗讲法。指有关社会公众的福祉和利益。“公益”一词至迟在1887年已经在中国出现并被使用，且被写入清光绪三十四年（1908年）12月27日颁布的《城镇乡地方自治章程》中。 社会公益组织，一般是指那些非政府的、不把利润最大化当作首要目标，且以社会公益事业为主要追求目标的社会组织。

早先的公益组织主要从事人道主义救援和贫民救济活动，很多公益组织起源于慈善机构。

二、医患沟通学的宗旨和理念有哪些?

医患沟通的的宗旨是以病人为中心，知情同意的本质在于做到道德上的"善"，最大限度地保护患者的生命和健康。

医患沟通是一门值得研究的学问。医患交流知识和技能的学习之所以需要贯穿于医学教育全程，落实在医疗服务实践中，是因为医者的医患交流水平直接和间接地关联着医疗质量、效率和效益，影响到社会精神文明和物质文明建设。

医者绝不可能有各种疾病的亲身体验，因此，当病人向医者诉说他的痛苦、陈述他的感受时，不一定都能被医者理解、唤起医者的共鸣；同样，当医者表达诊疗意见、提出配合要求时，也不一定能全被病人领会、赢得病人的合作。

三、花店的宗旨和理念？

⒈有独特的经营理念：经营花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，人生在世，做人是第一位的，搞经营活动，更要重视做人。 留意：从花店选址、取名、营业时间、商标注册，花店CI系统和组织机构(花艺设计部、业务开拓部、会计部、运输部)都要有利于创建名牌花店，打响品牌，展示花店形象。

　　⒉重视顾客心理分析：

　　①从年龄、着装、交通工具;

　　②消费者心态，脸色、喜怒习惯兴趣。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。

　　③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育水平、教养水平、生活形式及消费观念相关。

　　④介绍鲜花时，先问用途再选式样(花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重)，再选花材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格。

四、理念和宗旨的区别？

1、宗旨的意思：主要的目的和意图。

引证：洪深 《少奶奶的扇子》第二幕：“我的宗旨，要你领着我们‘贱外’同去。”

2、理念的意思：信念。

引证：秦牧 《拓成功的新路开一代的诗风》：“形象思维，就是说对于要描绘的事物，脑子里有一系列具体鲜明的形象，而不是模糊的概念，更不是抽象的理念。

五、南航的服务宗旨和理念？

中国南方航空股份有限公司坚持“安全第一”的核心价值观。中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的理念，通过提供“可靠、准点、便捷”以及“规范化与个性化有机融合”的优质服务，致力满足并超越客户的期望。常旅客俱乐部——明珠俱乐部拥有超过300万会员、里程累积机会最多、增值最快的。其“明珠”常旅客服务、“红棉阁”地面头等舱、公务舱服务、“纵横中国”中转服务、顾客呼叫中心等多项服务在国内民航系统处于领先地位。

南方航空企业文化理念CSAIR

一、核心价值观

◆顾客至上(Customer)

顾客无处不在，无时不在，各有所需。 我们以顾客为核心，致力于提供安全、便捷的满意服务，创造感动服务，赢得顾客信赖。使公司为全球顾客乐于选择。

◆尊重人才(Staff)

每个员工各有所长，皆能成才，均可优秀。 我们以人才为根本，渴求并广聚有激情、有责任、有能力的全球贤才，使人尽其才，人才辈出。致力成为航空业界的强者。

◆追求卓越(Advantage)

得潮流之先，领行业之先，赢发展之先。 我们以卓越为标准，广泛运用先进的理念、制度、技术、工具和方法，发挥国际化规模网络型航空公司的优势。使公司在业内最具可持续发展优势。

◆持续创新(Innovation)

创新是生存之道，发展之魂。顾客是创新之源，员工是创新之本。我们以创新为动力，鼓励创新思维，尊重创新行为，共享创新成果，持续创新改革。 以最具创新能力和改革精神立足业内。

◆爱心回报(Return)

服务源于爱心，回报出自责任。 我们以回报为己任，诚实守信，坚持履行经济、法律、伦理、环保和公益责任，感恩社会、服务社会、回馈社会、奉献社会。做有高度责任感、和谐稳健发展的公司。

二、愿景和使命

成为顾客首选、员工喜爱的航空公司。

六、仓储公司的理念和宗旨？

掌控公司的物料储备，掌握公司的生产进度，专人专管，

七、艺术培训的宗旨和理念？

1、通常认为，艺术是人类以情感和想象为特性，来把握和反映世界，表示对世界及自身，对二者关系的看法的一种特殊方式。其通过审美创造活动再现现实和表现情感理想，在想象中实现审美主体及客体的相互对象化。通俗的说，艺术也就是人的知识、情感、理想、意念综合心理活动的有机产物，是人们现实生活和精神世界的形象表现。因为人类的某些经历是难以用言词来表述的，为了表述这些深存在内心的最强烈的感情和思想，我们就使用一种称之为艺术的更敏锐、更精巧的语言。

2、艺术和科学不同，科学借助人类的理性反映客观世界的规律性。艺术借助人类的感性反映世界，包括客观和主观的世界。科学更多的是“发现”，而艺术更多的是“创造”。艺术是抛弃人类理性和信仰的感性认识。艺术是人类心里真实情感的反映。

3、虽然文学也属于艺术，但由于文学过于庞大，通常将文学单独提出，再提到艺术一般不会包括文学。研究艺术的学科是艺术学。

4、用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态，包括文学、绘画、雕塑、建筑、音乐、舞蹈、戏剧、电影、曲艺、工艺等。

5、指富有创造性的方式。例如：领导艺术。

6、形状独特而美观的

八、托管班的宗旨和理念？

昨天有一位同仁在微信上问了我一个问题：“林老师，你在头条上和大家分享的初衷是什么？”这让我有了写点东西的冲动。

明白人应该看得出来我基本没有“藏私”，顶多一些细节没写。但是很多人会怀疑：

“这家伙是不是准备卖资料？”

“他会不会想通过别的方式赚我们的钱？”

“哪有人会无缘无故把自己的经营的老底揭露给别人的，肯定有别的猫腻！”

这种想法我真的理解。世界上没有那么多无私的人，我也不是一个“纯无私”的人，我今天来说说我为什么会想要去做这个事情。

一、一个值得深思的问题

那么我在这看似“无私”的分享到底是为了什么呢？

1、过去的经历让我明白了“格局”的重要

我在《开托管班我是这样两年亏掉了三十万的！》和《托管班做大这么难？信誓旦旦开1000家，第50家时候全部卖掉》这两篇文章中讲述了我之前自己和认识一位李总投资托管班失败的故事。通过这两件事情的经历，让我明白了格局的重要性。

托管班是一个很特殊的行业，只要学校不同，一般托管班的需求也就不尽相同。所以是很难以一种统一的模式去发展壮大的。比如：你开了一家服务、环境、师资、管理都非常好的托管班，但是家长需求仅仅是“小饭桌”，那么你的高成本和高价格就会被现实的需求所淘汰。

而那些无缘无故的被家长的不认可，更是让我明白了整个行业的现状。

（哪怕有的家长都没有去过好的托管班，只是道听途说，有的家长就是觉得托管班坑钱，还会对孩子的成长不好的影响。其实很多时候是从学校老师口中流出的。）

所以托管班要想真的有所发展，就应该从“格局”上做到真正的提升。比如：家长的认可度、政府的扶持、管理水平的整体提升、更合理合法的监督和管理。而我，也需要这种格局的提升。

2、我理解行业现状和同行的苦恼

（1）不健全的政策

我分享的文章《托管班｜什么样的证件合规不被查？》中提到：

多数地区将托管班业务纳入“家政服务”范畴，定义为为“”学生提供接送、看护、课余休息、餐食等家庭服务的机构”。

但是其实从“政策扶持，到监管明确”，在大多数地区都是没有实现的。也正是因为如此，多数的托管班从业者都是处于“不知道自己干的到底合不合法”的状态——办证又难又不知道找谁，谁来监管，怎么样算是正规的都不明白。

（2）低下的社会认可度

无论在悟空问答上还是现实生活中，总能听到家长认为自己的孩子是到托管班后“变坏”的这样的言论。“给孩子看答案啊！”，“替孩子写作业啊！”，“让孩子玩手机呀！”……

以前我总会很“义愤填膺”的去给托管班辩驳，但是有时候真的很无力。因为确实有一些同行水平不够又不想努力改变的，一直在用他们的方式“赚着家长的钱，又伤害着这个行业”。

（3）残酷的竞争环境

托管班的入行门槛有多低？有的人说：“租个房租，买几张桌子，请个煮饭阿姨就可以开托管班”。从某种程度上来说，这就是事实。

极低的门槛，就会造就一些“小托管”的泛滥，同时家长又无法真正明白如何的分别“好与坏”，所以同行之间往往很容易就陷入恶性竞争的漩涡里。

（4）一些“沾沾自喜”的同行

有的人会觉得我应该“干的还不错”，但是我自己从来不这么认为。所以我其实不喜欢别人夸我（也不喜欢别人骂我！）。但是我就碰到许多“小有成就”就有点“沾沾自喜”的同行，让我很无语。

比如:有些同行找了一个位置极佳的场地，做了一些投入并招收到了很多的学生，然后也赚到了一些钱，就开始自我标榜的对外宣传托管班有多简单，有多赚钱。

偏偏还总有家长愿意选择这种“快餐式”的托管班，让我也是很无奈，我有时候真的会为那些真心在为孩子付出的托管班经营者感到不值得。因为他们只是不懂营销，但是真的很用心。

3、我也需一些资源

（1）老师

多数同行苦于没有好的老师，而有的托管班招聘到了好的老师，又苦于老师多出来没办法安排。这就是资源的不合理配置，我一直想解决这个问题。

（2）管理方法

我从来不认为我自己的管理方法是最有效也最合理的，我分享给大家的无论是薪酬制度、到食品安全、再到制度管理等制度也都希望大家可以一起讨论，一起分享。

而且我也明白从来没有“万能”的管理方法，只有最合适的管理方法。我也相信行业内有比我更优秀的人能给我提供更好的制度参考。

（3）资料和教案

和管理方法类似的是，全国多数地区使用的教材一样，所以大家的复习资料、特色课的教案等等资料都是基本互通的，至少也是互相有参考意义的。但是很多的同行苦于没有好的资料参考，而导致很多课程服务的水平无法提升。

所以好的资料和教案的共享也是我自己和多数同行需要的。

（4）政策

每个地区托管班的政策往往不尽相同，但是在大方向上也是体现出了政府对于托管班管理的态度和方向。所以政策的共享有利于多数同行预先做好准备去适应政策的改变。我也是同样需要这样的资讯。

二、没有那么优秀和无私的我

1、一定有比我优秀的人

我一直都认为在这个行业一定有非常非常多的比我优秀的人，他们在理念、方法、管理、格局上都大大的超过我目前的水平。而认识这样的人往往存在“社交壁垒”，我一直在希望通过头条这样的方式能够认识一些“大神”，也能够让“大神”带给我和同行一些更好的内容。

（我后期很想写一些大神的访谈，不知道有没有机会）

2、我也在学习和进步

我是一个很爱看书，也很爱看资讯的人。我只是比较爱总结和归纳。所以我在头条上认识的所有同行身上也都有值得我学习和借鉴的地方，“三人行必有我师焉。”

3、我的短期目的

如果说我是无私的，可以这么说。我的目的暂时与“钱”无关。我的短期目的就是组一个全国各地的同行学习群，相互学习。我也可以从大家的沟通交流中获得灵感，同时积累人脉。

如果有同城的同行，还可以整合资源（配餐、培训、师资等等）。

三、托管班的未来到底如何？

（1）短暂的煎熬

这次的疫情给托管行业带来了巨大的冲击，同时冲击的还有家长的“托管信心”。无论是严酷的行业竞争，还是不可抗力的“疫情”都让托管行业在短期内需要经历一个“难熬”的阶段。

（2）充满信心的未来

2015年10月开始，全国各地陆续放开了“全面二孩”政策，而目前全国各地都在大力的改建旧学校、新建大量的新学校。这一切的一切都是为了为“二孩政策”买单，因为一胎的孩子正常出生上学，而二胎的孩子相当于多出来的人口压力，所以教育资源的配套就需要跟上。

但是学校的资源跟上了，接送、辅导、餐食、习惯培养等等这些的配套由谁来跟上呢？

“校内托管”即使有政策扶持，但是还是解决不了辅导和习惯培养的这个问题。

而往往优秀的托管机构就可以很好的解决这个问题。

（3）哪种才是被未来所需要的托管班？

①理念优秀的托管班。

重视孩子学习习惯培养（阅读习惯、作业习惯、学习习惯、考试习惯等等），方式方法得当（适当鼓励、适度批评、部分强化、专项调整等等）的托管班。

②管理先进托管班

无论从环境、管理制度、师资力量、辅导方案、餐食水平、设施设备全方面优秀的托管班。

四、未来我到底想干什么？

虽然以下的计划有点“大言不惭”和“痴心妄想”，但是也是我内心的真实想法。再远大的梦想也要一步一步去走去试。

1、一个托管服务平台

（1）一个服务大家的一个平台

我希望在未来能做一个全国范围的大背景的托管服务平台，能给大家提供管理方案、招生宣传、教辅资料、管理支持等等的服务。如果我的这个平台能够成功搭建，我承诺这个平台的服务以后永远免费。

（2）全国的托管联盟，全国的协会。

托管班在各个地区都有很多的“非官方性质的”协会。这些协会不但规模不足，而且还用一些名目比如：“会费”的方式在捞钱，其实能给会员带来的支持也是有限的。

而我很贪心的希望未来可以组一个全国范围的“托管联盟”或者“托管协会”，大家能用统一的方式来促进这个行业的进步。同时当规模足够大了以后，我们还可以与政府相关部门进行沟通和对话，希望在未来可以有规范和扶持托管班的政策。

（3）师资共享、管理和培训的一个平台

我还希望这个平台可以是能够提供师资共享(比如老师推荐），校长培训、老师培训的一个平台。可以从资源整合和培训提升这两个点一定程度上解决托管行业师资紧缺的现状。

有的同行问我，能不能给他们培训老师。我的回答也是以后我一直都会坚持的答案：“可以的话，我愿意开直播课，免费给大家培训老师。”（不准刷礼物）

（4）管理水平认证的一个平台

最后，我还希望这个是个最终能成为托管管理水平认证的平台。大家对于这个平台的认可度起来后，我们可以制定非常严格的认证方案，对于非常优秀的托管班进行一个管理水平的认证，以增强家长的报名信心。

（我也不想收钱，到时候看看认证工作的开销，还很遥远的事。）

2、以后我的托管班的扩张

（1）“四海之内皆兄弟”

我希望以后在上述描述的“托管联盟平台”内，认证过的所有托管机构的同仁能实现真正的“错位竞争”，实现共赢。这早就不是一个“同行是冤家”的时代了，只有互相合作才会有好的未来。所以希望成立这个联盟以后，真的可以做到四海之内皆兄弟。

（2）“四海之内皆股东”

我相信在我做了这么多的“分享”、“培训”、“沟通”以后，多数同行会对我有一个比较不错的了解和认可，如果我以后需要扩张，要以合作的形式新筹建就可以和“托管联盟”内的同仁们进行合作，共利共赢。

3、我承诺以后我会免费帮大家做的事

（1）各种课程的教案

（2）招生和宣传方案

（3）托管老师的培训

（4）托管班校长培训

（5）各种管理经验和制度的分享

结语：

冯仑的《理想丰满》里面有一句话：“理想丰满，顺便赚钱”。所以我相信我的设想如果可以实现，在这么多的同行的帮助下，我可以赚到我该赚的钱。

九、建行的服务宗旨和理念？

建设银行的经营理念是以市场为导向以客户为中心。建设银行的使命是为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。建设银行的愿景是始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。建设银行的服务理念是客户至上注重细节。建设银行的核心价值观是诚实、公正、稳健和创造。

十、物业的服务理念和宗旨？

企业理念：提高人居生活品质，建设和谐风尚社区。 经营宗旨：业主至上，诚信服务。服务理念：亲情服务，人文关怀。质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务。创造优美环境，持续不断改进。管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范。 四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意。 五大特色：亲情的服务，艺术的管理，风尚的文化，温馨的环境，稳健的经营。

1、物业服务体现在工作当中，就是三亲、四情、五心。 三亲：如何待业主亲人：对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和。 亲身：对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。亲自：对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责，跟踪到底，直到问题圆满解决、业主满意为止。四情：业主和物业的关系（依次递进、相互并存）热情：业主是上帝，对待业主要文明礼貌、热情似火。 真情：业主是客户，要用心付出、真心实意。诚心：服务之基础，以诚相待、以实取信。精心：服务之标准，精益求精、追求完美。耐心：服务之态度：耐心细致、体贴入微。信心：服务之境界：以己实力、获得认可。

2、服务原则（三项基本原则）时效原则：在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好。质效原则：程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合。没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流。情效原则：追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。三、服务承诺（四不准、四必须）不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。不准互相推诿、拖延懈怠。四必须必须及时回复每一次需求（或投诉）必须依法行事（包括言语）必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务。