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wfmc自定义工作流(工作流参考模型)

2023-05-12 00:50:26公益话题1

1. 工作流参考模型

需要进行修正因为自然流人群模型是建立在实际场景中人群流动的基础上进行推导的，但实际情况与模型假设存在差异，可能会导致模型输出结果与实际情况不符。如果自然流人群模型被带跑偏了，需要进行修正。修正的方法可以是根据实际场景数据对模型的假设进行修正，或者调整模型参数，使其更符合实际情况。此外，对于模型结果的输出也需要进行验证和比对，找到模型偏差的原因，进一步完善模型。如果模型无法修正，需要重新设计模型，让模型更贴近实际情况。因为模型的准确性是模拟分析的基础，只有准确的模型才能给出可靠的分析结果，为实际问题的解决提供正确的指导。

2. 工作流实例

工作流引擎是指workflow作为应用系统的一部分，并为之提供对各应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级等核心解决方案。

工作流引擎包括了，流程的节点管理、流向管理、流程样例管理等重要功能。工作流引擎，主要是实现业务流程的规则抽象，模型的建立，解释，以及为流程实例提供运行环境，并解释执行流程实例。工作流引擎必须要包含一个工作流模型的设计，工作流模型就是对业务流程抽象的一个模型，是整个工作流引擎的基础。所以模型设计的好坏决定引擎的功能是否灵活，也决定了工作流管理系统从设计实现到运行实施等诸多环节。例如开发一个系统最关键的部分不是系统的界面，也不是和数据库之间的信息交换，而是如何根据业务逻辑开发出符合实际需要的程序逻辑并确保其稳定性、易维护性（模块化和结构化）和弹性（容易根据实际业务逻辑的变化作出程序上的变动，例如决策权的改变、组织结构的变动和由于业务方向的变化产生的全新业务逻辑等等）。Workflow 引擎解决的就是这个问题：如果应用程序缺乏强大的逻辑层，势必变得容易出错（信息的路由错误、死循环等等）。

3. 工作流相关数据分为哪几类

质量双五归零

1、质量双五归零概念

质量问题归零是指“对在设计、生产、试验、服务中出现的质量问题，从技术上、管理上分析产生的原因、机理，并采取纠正措施、预防措施，以避免问题重复发生的活动”。

在这个定义中，“质量问题”是指故障、事故、缺陷和不合格等。依据问题的性质，对一个质量问题的归零，可以是技术归零、管理归零，也可以同时有技术归零和管理归零，这就是所谓的“双归零”。

双归零的方法是按照戴明、朱兰、克劳士比和费根堡姆共同的“质量改进”主题，遵循着戴明循环（PDCA），从出现的质量问题入手通过技术上的分析、管理上的改进，达到系统预防的目的，从而提高产品的质量水平。

2、质量双归零方法

① 技术归零

所谓“技术归零”，就是针对发生的质量问题，从技术上按“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的5条要求逐项落实，并形成归零报告或技术文件的活动。

这5条要求环环相扣。

定位准确是归零的前提；机理清楚是归零的关键；问题复现是归零的手段，措施有效是归零的核心，举一反三是归零的结果延伸。

A . 定位准确：就是确定解决问题的对象，首先找到问题发生在哪个环节、部件。

B . 机理清楚：在定位准确的情况下，分析问题发生的根本原因和演进过程。

C . 问题复现：复现质量问题发生的现象，验证定位和机理的准确与正确性。

D . 措施有效：通过采取纠正措施，确保质量问题得到解决。

F . 举一反三：就是把发生的质量问题反馈给本型号、本单位和其他型号、单位，使具有相同原理设计的产品都能避免同类问题的发生。

② 管理归零

“管理归零”则是针对质量问题，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”的5条要求逐项落实，并形成管理归零报告和相关文件的活动。

它们之间的关系是过程清楚是基础，责任明确是前提，措施落实是核心，严肃处理是手段，完善规章是结果。

A . 过程清楚：查明质量问题发生、发展的全过程，从各有关环节中分析问题产生的原因，查找管理上的薄弱环节或漏洞；

B . 责任明确：在过程清楚的基础上，根据质量职责分清造成质量问题的责任单位和责任人应承担的责任，并从主观和客观、直接和间接方面区分责任的主次、大小;

C . 措施落实：针对出现的管理问题，制定并落实有效的纠正和预防措施。

D . 严肃处理：对由管理原因造成的质量问题应严肃对待，从中吸取教训，达到教育人员和改进管理工作的目的。

对重复性故障以及有章不循、违章操作等人为责任原因造成质量问题的责任单位和责任人，按照情节和后果，给予经济处罚或(和)行政处分。

E . 完善规章：针对管理上的薄弱环节或漏洞，完善质量管理体系和各项规章制度并加以落实，从制度上防止质量问题重复发生。

从相互的关系上看，大多数的技术问题或多或少均存在管理上的不足，所以，查明质量问题，既要开展技术归零，也要开展管理归零。

管理归零是技术归零的延续，是技术归零后在更深层面上铲除质量问题重复发生的根源、提高质量管理水平的重要手段。

3、什么是质量问题管理归零？

“质量问题管理归零”是指针对发生的质量问题，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”五条标准逐项落实，并形成管理归零报告和相关文件的活动。

管理归零五条要求：“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章。”

注：

“质量问题”是指故障、事故、缺陷和不合格。

质量问题归零工作应按Q／QJAI0—2002和有关规定实施。

4、质量问题归零的范围

① 重复性质量问题；

② 有章不循、违章操作等人为责任质量问题；

③ 无章可循、规章制度不健全造成的质量问题；

④ 技术状态管理问题；

⑤ 既有设计或工艺等技术因素，又有管理方面的漏洞或薄弱环节造成的质量问题；

⑥ 行政领导和型号指挥系统确认需要进行管理归零的质量问题。

5、质量问题归零的程序

① 查明问题的发生过程和责任

A . 责任单位行政正职应及时组织有关人员查明问题产生的过程，分析原因，查找管理上的薄弱环节或漏洞，并确定相关人员应承担的责任；

B . 对由几个单位共同完成的产品，管理归零工作由提供最终产品的单位负责组织，并分解到有关单位共同做好归零工作。

② 采取措施和完善规章

A . 针对管理上的薄弱环节或漏洞，对相应管理环节采取纠正措施和预防措施；

B . 凡属质量管理体系要求或规章制度不健全的问题，补充和完善相关的规章制度。

③ 对问题的处理

A . 对造成质量问题的管理上的原因应严肃对待，从中吸取教训，特别应加强人员的思想教育和制度的宣贯与培训；

B . 对确属重复性质量问题和人为责任质量问题责任单位和责任人，以及弄虚作假、隐瞒不报的有关责任人，应按照责任和影响的大小，按规定给予批评教育、通报、离岗培训等行政和(或)经济处罚。

④ 完成管理归零报告

A . 管理归零报告由责任单位组织编写；

B . 管理归零报告应由质量管理部门、质量监督代表和相关部门签署意见，经本单位主管副职审查、行政正职批准后上报；

C . 对于同一类管理问题，可编写一份管理归零报告，但在报告中应说明是发生在哪些产品上。

6. 质量问题归零的评审

A . 管理归零评审由责任单位质量管理部门归口组织和管理，有关部门参加；必要时由集团公司负责组织管理归零评审。

评审组长由责任单位行政正职担任，评委应包括有关部门领导和质量监督代表。管理归零评审视情况可与技术归零评审结合进行。

B . 管理归零评审内容：

· 质量问题的发生过程是否清楚。

· 发生问题的主要原因和问题性质是否明确。

· 主要责任单位和责任人是否明确，相关单位是否认识到应承担的责任并采取了改进措施。

· 是否结合出现的质量问题对人员进行了教育，采取什么教育形式。需要对责任单位和责任人进行处罚的是否进行了处罚，处罚是否妥当，是否有文字记录或通报。

· 属无章可循或质量管理体系规定和规章制度不健全的问题是否已完善质量管理体系文件和规章，完善了哪些质量管理体系文件和规章。

C . 质量问题归零过程中产生的所有信息应进行分级管理。各级质量管理部门应按规定将本级质量问题归零信息整理入库，并做好信息传递工作。

D . 对于质量问题管理归零报告及有关的归零工作文件，责任单位应归档管理。

7. 质量问题归零的作用

质量问题归零管理能够实现对企业发生的质量问题进行闭环管理，能够帮助企业：

· 以结构化的形式收集质量问题信息，规范质量问题填报及审批流程；

· 建立质量问题归零工作待办事项并进行执行跟踪；

· 实现质量问题归零信息的统计分析。

8. 8D与质量问题归零管理有啥区别？

8D的范围：

· 该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题；

· 8D方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标。

· 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径，但它是解决问题的一个很有用的工具；

· 亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决；

· 面对顾客投诉及重大不良时，提供解决问题的方法。

质量问题归零的范围：

· 重复性质量问题；

· 有章不循、违章操作等人为责任质量问题；

· 无章可循、规章制度不健全造成的质量问题；

· 技术状态管理问题；

· 既有设计或工艺等技术因素，又有管理方面的漏洞或薄弱环节造成的质量问题；

· 行政领导和型号指挥系统确认需要进行管理归零的质量问题。

9. 案例浅析

神舟AVIDM质量问题归零功能特点

A . 质量问题填报

质量问题填报能够提供给质量问题发现人进行信息的填报。采用基于AVIDM的结构化表单引擎，可以定制质量问题管理相关表单：

· 表单数据项分组，实现严格的权限控制；

· 质量表单和工作流引擎的绑定，实现质量表单的自动签署、表单中部分属性信息的自动填写；

· 表单数据存储在数据库中，质量问题数据库独立存储，利于质量问题的统计分析。

B . 质量问题表单审批

在系统中采用质量问题表单审批的方式实现这两个功能，采用的实现技术是将结构化表单和AVIDM文档管理引擎集成，将质量问题表单作为一种特殊的结构化文档进行存储和审批。

C . 任务盒管理

当质量问题表单提交开始审批流程后，审批流程中的每个审批人会依次在自己的任务盒中接收到质量表单的审批任务，审批人在任务盒中可以对提交的质量表单进行签署、打回、填写意见等操作。

质量管理人员将待办事项下发后，执行人会在自己的待办事项任务盒中接收到待办事项任务，执行人须根据待办任务的要求和相关文档进行质量归零工作，完成质量归零工作后，执行人须提交自己的待办事项任务，上传待办事项提交物，经审批确认后完成该待办事项任务。

D . 归零待办事项管理

归零待办事项管理实现与文件评审等设计过程中的质量活动的待办事项统一管理，主要包括以下功能：

· 制定质量问题归零工作待办事项

· 待办事项执行情况跟踪

· 待办事项提交物管理

E . 质量问题及归零信息管理

对于审批通过的质量问题报告单，在系统中形成质量问题，质量管理人员及质量决策人员可以就质量问题及归零信息管理模块对质量问题及归零信息进行管理操作。主要包括以下功能：

· 质量问题及状态查询；

· 填写质量问题归零通知单；

· 质量问题归零汇总；

· 质量问题及归零信息的导出。

F . 质量问题归零信息统计分析

型号领导和决策人员可以通过质量问题归零信息统计分析报表了解和监督质量问题的归零情况，为型号管理提供决策依据。统计分析采用AVIDM报表引擎实现，统计分析的报表包括以下几种：

质量问题报告及时率：以百分比的形式统计各归零单位和部门的质量问题报告及时率。

质量问题归零各问题分类占比：以饼图的形式统计各归零单位和部门的质量问题总数、分类、分类占比信息内容。

G . 系统配置及管理

质量归零系统的用户管理模块采用集成AVIDM用户管理模块的技术实现，AVIDM产品管理员可以给型号主管和质量决策人员赋予质量问题及归零信息查询统计分析的功能，型号主管和质量决策人员可以在授权范围内访问和统计自身负责型号产品的质量问题及归零信息数据

4. 工作流参考模型核心

OSI参考模型分为7层，分别是物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层和应用层。

各层的主要功能及其相应的数据单位如下：

1 物理层(Physical Layer)

我们知道，要传递信息就要利用一些物理媒体，如双纽线、同轴电缆等，但具体的物理媒体并不在OSI的7层之内，有人把物理媒体当作第0层，物理层的任务就是为它的上一层提供一个物理连接，以及它们的机械、电气、功能和过程特性。

如规定使用电缆和接头的类型，传送信号的电压等。在这一层，数据还没有被组织，仅作为原始的位流或电气电压处理，单位是比特。

2 数据链路层(Data Link Layer)

数据链路层负责在两个相邻结点间的线路上，无差错的传送以帧为单位的数据。每一帧包括一定数量的数据和一些必要的控制信息。和物理层相似，数据链路层要负责建立、维持和释放数据链路的连接。在传送数据时，如果接收点检测到所传数据中有差错，就要通知发方重发这一帧。

3 网络层(Network Layer)

在计算机网络中进行通信的两个计算机之间可能会经过很多个数据链路，也可能还要经过很多通信子网。

网络层的任务就是选择合适的网间路由和交换结点，确保数据及时传送。网络层将数据链路层提供的帧组成数据包，包中封装有网络层包头，其中含有逻辑地址信息- -源站点和目的站点地址的网络地址。

4 传输层(Transport Layer)

该层的任务时根据通信子网的特性最佳的利用网络资源，并以可靠和经济的方式，为两个端系统（也就是源站和目的站）的会话层之间，提供建立、维护和取消传输连接的功能，负责可靠地传输数据。在这一层，信息的传送单位是报文。

5 会话层(Session Layer)

这一层也可以称为会晤层或对话层，在会话层及以上的高层次中，数据传送的单位不再另外命名，统称为报文。会话层不参与具体的传输，它提供包括访问验证和会话管理在内的建立和维护应用之间通信的机制。如服务器验证用户登录便是由会话层完成的。

6 表示层(Presentation Layer)

这一层主要解决拥护信息的语法表示问题。它将欲交换的数据从适合于某一用户的抽象语法，转换为适合于OSI系统内部使用的传送语法。即提供格式化的表示和转换数据服务。数据的压缩和解压缩，加密和解密等工作都由表示层负责。

7 应用层(Application Layer)

应用层确定进程之间通信的性质以满足用户需要以及提供网络与用户应用软件之间的接口服务。

5. 工作流参考模型是什么

OSI参考模型包括7层，物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。它们各自的作用如下：

1、物理层的主要功能是利用传输介质为数据链路层提供物理联接，负责数据流的物理传输工作。物理层传输的基本单位是比特流，即0和1，也就是最基本的电信号或光信号，是最基本的物理传输特征。

2、数据链路层是在通信实体间建立数据链路联接，数据链路控制子层会接受网络协议数据、分组的数据报并且添加更多的控制信息，从而把这个分组传送到它的目标设备。

3、网络层是以路由器为最高节点俯瞰网络的关键层，它负责把分组从源网络传输到目标网络的路由选择工作。互联网是由多个网络组成在一起的一个集合，正是借助了网络层的路由路径选择功能，才能使得多个网络之间的联接得以畅通，信息得以共享。

4、传输层使用网络层提供的网络联接服务，依据系统需求可以选择数据传输时使用面向联接的服务或是面向无联接的服务。

5、会话层的主要功能是负责维护两个节点之间的传输联接，确保点到点传输不中断，以及管理数据交换等功能。会话层在应用进程中建立、管理和终止会话。会话层还可以通过对话控制来决定使用何种通信方式，全双工通信或半双工通信。会话层通过自身协议对请求与应答进行协调。

6、表示层的主要功能是处理在两个通信系统中交换信息的表示方式，主要包括数据格式变化、数据加密与解密、数据压缩与解压等。在网络带宽一定的前提下数据压缩的越小其传输速率就越快，所以表示层的数据压缩与解压被视为掌握网络传输速率的关键因素。

7、应用层采用不同的应用协议来解决不同类型的应用要求，并且保证这些不同类型的应用所采用的低层通信协议是一致的。应用层中包含了若干独立的用户通用服务协议模块，为网络用户之间的通信提供专用的程序服务。

6. 工作流参考模型有哪些

第1层是物理层（Physical Layer)（即OSI模型中的第一层）利用传输介质为数据链路层提供物理连接，实现比特流的透明传输。物理层的作用是实现相邻计算机节点之间比特流的透明传送，尽可能屏蔽掉具体传输介质和物理设备的差异。使其上面的数据链路层不必考虑网络的具体传输介质是什么。第2层是数据链路层(Data Link Layer)数据链路层（Data Link Layer）是OSI模型的第二层，负责建立和管理节点间的链路。该层的主要功能是：通过各种控制协议，将有差错的物理信道变为无差错的、能可靠传输数据帧的数据链路。第3层是网络层(Network Layer)其主要任务是：通过路由选择算法，为报文或分组通过通信子网选择最适当的路径。该层控制数据链路层与传输层之间的信息转发，建立、维持和终止网络的连接。具体地说，数据链路层的数据在这一层被转换为数据包，然后通过路径选择、分段组合、顺序、进/出路由等控制，将信息从一个网络设备传送到另一个网络设备。第4层是处理信息的传输层(Transport Layer)。该层的主要任务是：向用户提供可靠的端到端的差错和流量控制，保证报文的正确传输。传输层的作用是向高层屏蔽下层数据通信的细节，即向用户透明地传送报文。该层常见的协议：TCP/IP中的TCP协议、Novell网络中的SPX协议和微软的NetBIOS/NetBEUI协议。第5层是会话层( Session Layer)主要任务是：向两个实体的表示层提供建立和使用连接的方法。将不同实体之间的表示层的连接称为会话。因此会话层的任务就是组织和协调两个会话进程之间的通信，并对数据交换进行管理。第6层是表示层(Presentation Layer)这一层主要解决用户信息的语法表示问题。它将欲交换的数据从适合于某一用户的抽象语法，转换为适合于OSI系统内部使用的传送语法。即提供格式化的表示和转换数据服务。数据的压缩和解压缩，加密和解密等工作都由表示层负责。第7层是“应用层”(Application Layer)，是专门用于应用程序的。应用层为用户提供的服务和协议有：文件服务、目录服务、文件传输服务（FTP）、远程登录服务（Telnet）、电子邮件服务（E-mail）、打印服务、安全服务、网络管理服务、数据库服务等。扩展资料由于OSI是一个理想的模型，因此一般网络系统只涉及其中的几层，很少有系统能够具有所有的7层，并完全遵循它的规定。在7层模型中，每一层都提供一个特殊的网络功能。从网络功能的角度观察：下面4层（物理层、数据链路层、网络层和传输层）主要提供数据传输和交换功能，即以节点到节点之间的通信为主；第4层作为上下两部分的桥梁，是整个网络体系结构中最关键的部分；而上3层（会话层、表示层和应用层）则以提供用户与应用程序之间的信息和数据处理功能为主。简言之，下4层主要完成通信子网的功能，上3层主要完成资源子网的功能。

7. 工作流参考模型基本模块

电子商务的ERP系统库存管理模块需要功能要求如下：

1.采购管理：采购管理集成采购部门日常管理业务流程，包括采购计划的形成制订、采购计划执行、采购任务跟踪、进货品质查询、应付款查询、采购单价管理等功能，达到统一采购计划、杜绝采购任务遗漏、提高供应商质量和控制采购成本的目的；

2.销售管理：销售管理模块分为订单管理和销售管理两方面业务管理，订单管理包括报价管理、订单评审、订单毛利分析、销售单价管理、订单跟踪、订单生产进度查询等功能，辅助销售部门规范销售价格、提高订单执行反应速度和客户服务质量；

3.库存管理：库存管理模块包括日常仓管业务作业、库存管理分析报表、盘点作业、条码批号管理和借货管理五部分；

4.物料需求计划：MRP是整个ERP系统计划层最为核心一环，ERP系统根据销售订单产生产品生产计划或生产加工单，并按物料清单层层展开合并计算，形成各种零件、材料的需求；MRP运算产生的材料需求，下达到采购系统形成采购申请单，运算产生的零件计划，能自动生成生产加工单，及对应的定额领料单；

5.生产计划：生产计划包含计划生产制定、材料需求分析计划、库存分析、原料库存模拟组装等计划分析功能；

6.生产制造执行：MES生产管理模块为系统核心管理模块，包括了从产品、生产数据维护到生产计划制定、生产任务执行、生产分析和托外加工的完整生产管理流程；

7.往来帐款：往来帐款模块包括应收款和应付款的往来结算和帐款分析；

8.资金管理：资金管理模块是专项管理企业资金收支变动和企业资金预测分析的功能模块，包括对企业现金、银行存款和收付票据的管理，以及日常费用收支等出纳业务处理。收付票据管理包括开票、兑现、贴现、转付等票据处理业务；

9.决策分析：吸收数百家客户应用经验，系统提供专为企业决策者设计的最重要和常用的统计报表，按照生产管理查询、物流查询、资金流查询和信息流查询进行分类查询，方便企业管理者及时了解企业各方面汇总信息和企业整体动态，为企业管理决策者提供全面、实时、准确的信息；

10.数据接口：用户需求提供二次开发，满足成长型企业个性化管理的需求等功能。

8. 工作流参考模型怎么做

1 可以转成模型。2 因为外部参照只是作为模型的参考，不是实际的模型，需要将其转换成实际的模型才能进行编辑和修改。3 在AutoCAD中，可以使用XREF命令将外部参照转换为实际的模型。具体步骤如下： 1) 打开XREF管理器，选择需要转换的外部参照文件。 2) 右键点击参照文件，选择“绑定”选项，然后选择“转换参照为块”。 3) 在弹出的对话框中，可以选择需要转换的图层和块定义，并确定转换后的文件名和保存路径。 4) 点击“确定”按钮，等待转换完成即可。转换后的模型可以在AutoCAD中进行编辑和修改。