企业应该承担社会责任吗？

一、企业道德行为：现状与危害 随着我国市场化进程的迅速推进，一方面，现代市场经济体制正在形成，“游戏规则”下的经济活动产生了巨大的经济效益和社会效益；另一方面，伴随社会的转型，也出现了社会责任“滑坡”和管理的道德困境。企业作为社会资源的受托者和市场经济活动的主体，在市场化的进程中处于市场机遇与道德准则、利润原则与道义原则的交叉点上，也不可避免地出现了许多在经济效益与社会效益、局部利益与全局利益、产品（服务）的交换价值与使用价值、恶性竞争与合作竞争、义与利之间的博弈行为。 就是在上述博弈中，一批经营卓越的企业铸成了。另一方面，企业在义与利的博弈中也不乏失败的案例，经济生活中的种种不良现象甚至是违法行为产生了。制假售假、削价倾销、破坏环境、掠夺资源、拖欠帐款、违约、三角债、贸易和金融欺诈等缺乏企业道德的现象，对广大的消费者、顾客、社会环境以及企业本身产生了巨大的危害和损失。其次，企业不道德行为导致的产权不明、信用危机，严重降低了市场经济体制的运行效率。另外，企业道德行为的滑坡也会导致企业自身的毁灭。背离道德化管理，违反了道德规范，企业最终是“搬起石头砸了自己的脚”，自吃苦头，自受惩罚。尤其是通讯技术高度发达的现代社会，违反道德决不仅仅是罚款或接受法律惩处的问题，由于通信网络的高速度，因特网带来的透明度，使有关压力集团迅速动员舆论，把企业不道德的丑行在顷刻之内便传遍四面八方，使你形象大损，“永远不得翻身”。正如荷兰ｉｎｇ财团负责人亚力山大·卡恩所说：“没有道德观念，我们就是在与灾难打交道；有了道德观念，我们就可以在国际市场立足。” 提高企业的道德水平：内控外控，双管齐下 我们要提高企业管理道德水平，规范企业道德行为，一方面要从企业自身内控因素考虑，加强自身道德建设；另一方面也要从企业所处的社会经济、制度环境等外控因素分析。同时我们也要深刻认识企业道德行为的战略价值，因为只有深刻认识其战略价值所在，企业才不会急功近利，产生不道德行为的动机。 从微观角度看，首先，企业道德是增强企业凝聚力、生命力的重要保证；其次，企业道德是提高企业经济效益的重要保证。第三，企业道德是企业在市场竞争中长盛不衰的重要保证。从宏观的角度看，企业是社会经济活动的主体，企业的道德行为对经济活动中的道德行为有重大影响，甚至关系到整个社会经济的运行质量，关系到国民经济能否健康发展。 (一)内控因素分析 1、加强企业文化建设。企业组织文化是指企业中人们共有的价值观，是企业道德建设的有效载体。企业道德建设与企业文化建设水乳交融、相互渗透、同步发展。企业文化建设是企业道德建设的最直接的途径。所以我们必须从战略高度去审视企业文化建设。在企业的价值观中，实现以下五种观点的协调：把企业的经济效益与社会效益统一起来，树立正确的效益观；局部利益与全局利益统一起来，树立正确的利益观；积极竞争与相互协作统一起来，树立正确的竞争观；要把义与利统一起来，树立正确义利观．把交换价值与使用价值统一起来，树立正确的价值观。 2、科学地选拔领导与员工。文化是人创造的，企业的领导和员工（尤其是领导）对企业文化的形成起重要作用，所以选拔领导与员工，企业必须从战略高度去审视人力资源管理。从企业角度来讲，可以从两方面来控制：一是在招聘和录用时制定严格的准则，使用一定的程序来选择符合企业标准的应试者，这样从一开始新职员的态度、价值观就和企业的文化比较融洽，对企业的制度容易接受和遵守。二是任职期间的培训和教育。事物总在变化，观念也在更新，企业的制度在改革，对职员要进行定期的培训。而这些，又需要领导的管理艺术，如正强化，负强化，激励等手段。 3、完善道德准则和决策规则，加强道德培训。道德化管理是一种首先建立在企业管理规范化的基础上的更高层次的管理。面对国际化的扩张，一方面，企业必须努力实现企业管理外部环境的规范化；另一方面，努力实现企业内部管理的规范化，从而实现企业管理完整的规范化。诚然，没有规范化管理作为前提、基础，道德化的管理就是不可靠的，也是不能持久的。然而，在企业努力实现管理规范化的过程中，管理道德化具有非常有价值的能动作用，它能够为规范化的管理注入活的灵魂，使企业管理从个体、繁琐、局部化、公式化管理演变成为融会贯通、聚合迅速、变幻莫测的整体性管理、目标性管理和激情性管理，管理的道德化把管理的规范化升华到一种新境界。 严格制度管理，注意利益诱导是企业道德建设的重要手段为了克服企业道德中的软弱无力现象,必须将道德建设与严格管理相统一，注意运用利益诱导的杠杆，从物质利益的角度去促进企业道德建设。必须强化激励机制,鼓励善的道德行为，特别是要进一步改进市场机制和政策导向，使企业建立一个更为合理、完善的自我约束机制。