阳光保险的扶贫计划是做什么的?

“万名贫困生帮扶计划”以“一对一”“包班”捐助等形式帮助贫困乡村学子，通过教育扶贫切断穷根子，有效斩断贫困代际传递。该计划囊括了“三州”地区2018年所有考入高中的贫困学子。兰坪一中的学生们就是第一批受惠者。

保险公司通常如何来提升自己的社会认同度和知名度

现如今保险公司通常会通过保险品牌的建设以及快速的理赔售后来提升自身的社会认同度和知名度。这是一种既利于自身内在发展，也有利于外界更好地认识该公司的重要途径。

为什么保险公司需要通过品牌来提升自己的社会认同度和知名度呢？主要在于社会公众的保险消费意识不强，绝大多数没有建立起现代保险意识，常常存在侥幸心理、保险逆选择等心态；部分保险销售从业人员专业素养不足，导致出现误导或未明确条款内容，买了之后无法理赔的情况。

一、保险公司通过打造良好的品牌形象来提升知名度。品牌能够集中表达保险公司的管理、品牌、运作等核心内涵。因此建立一个独一的、一流的品牌是保险公司在日趋同质化的竞争中脱颖而出的重要手段。

保险公司品牌的建立常见措施如下：

1、加强营销队伍素质建设。通过强化培训、提高学历门槛、建立淘汰机制等具体措施，来倒逼保险销售从业人员提升自我素质、提高业务水平。

2、树立以市场需求为导向的产品设计理念。改变目前产品同质化脱离市场需求的状况。只有顺应社会与市场需求的保险产品才能够在消费者群体中树立口碑，提升保险形象。

3、多方合力树立保险品牌建设。保险公司致力于将品牌建设提升到经营战略，全面统筹谋划，同时引导社会各方积极参与保险品牌的建设。

二、保险业作为典型的服务行业，优质的服务以及快速的理赔通道，能够为其形成良好的口碑，提升社会认同度。如今大部分保险公司都设有理赔快速处理通道，如较小金额的理赔可以直接通过小程序线上申请，大大缩短理赔时效，同时节约纸质材料的运送成本；针对天灾之类的大额理赔开通专门的绿色通道，等等。

舆论同样深刻影响保险公司在社会公众认同感，因此，保险公司会积极发挥新闻媒体的正面宣传作用，扩大保险公司的社会影响力，营造良好的社会舆论环境。

富德生命人寿“小海豚计划”助力“保险扶贫” 赠险理赔快速贴心

2018年11月，富德生命人寿安徽分公司“小海豚计划”公益活动负责人接到了肥东县大陆小学校长陆女士一个特殊的理赔需求。据陆校长介绍，2017年暑假期间，大陆小学一名学生在家不慎摔倒，导致左肱骨髁上骨折。由于孩子家庭本身比较困难，几千元的医疗费让这个入不敷出的家庭更见拮据。后来，学校方面想起富德生命人寿“小海豚计划”公益活动送了意外险，抱着试试看的心态联系了项目负责人，“希望能够帮助孩子申请一点补偿”。

原来，早在2017年5月26日，富德生命人寿安徽分公司把“小海豚计划”带到了肥东县大陆小学，向全校102名留守儿童捐赠了爱心书包及文具套装，同时还向86名学生赠送了小海豚专属意外保险产品，累计保险保额为189万元。

接到陆校长代家长提出的理赔申请时，距离案件发生时间已超过一年。为尽快帮助这个贫困的家庭减轻负担，“小海豚计划”公益项目的工作人员迅速对接公司的理赔部门，推动理赔工作高效开展。2018年12月上旬，这笔“小海豚计划”专属赠险的理赔金顺利交到了出险学生的手中。

无独有偶，在2018年12月10日，富德生命人寿山西分公司陆续迎来两位特殊的理赔客户：乔一航（化名）、刘四妹（化名）。在跟客户沟通理赔情况时，工作人员了解到，乔一航、刘四妹都是“小海豚计划”专属保险的被投保人家长，他们的孩子在同一起事件中被野狗咬伤。事发后，一个因小孩不慎遗失发票、一个因医疗收费票据意外在洗衣服时洗坏，均不能提供有效的理赔资料。两家的经济都不太宽裕，所以两位家长希望富德生命人寿山西分公司帮忙解决眼前的理赔困难。

接到这一特殊的理赔请求后，富德生命人寿山西分公司第一时间对事件展开调查。调查人员走访事发地附近的学校门口的小卖部时，门卫告知当日确实有两名学生被狗咬伤，一名五年级，一名六年级。随后，调查人员来到教室与五年级代课老师张老师交流，了解到有两名学生在逗弄野狗时被咬伤后，进一步与被咬伤的两名学生核实情况。

案件实际情况核查清楚后，富德生命人寿山西分公司马上着手开展理赔工作。2019年1月29日下发理赔责任认定书，在医疗收费票据遗失、损坏的情况下，向上述两名学生进行全额赔付。

2017年，在“小海豚计划”推出的第四个年头，富德生命人寿积极响应落实保险扶贫行动，充分发挥保险保障功能，为“小海豚”贫困儿童设计推出了专属的保险产品，切实减轻了部分贫困家庭的负担。

据悉，自2013年启动以来，富德生命人寿“小海豚计划”以深圳总部为中心、以35家分公司为触角将扶贫公益活动深入到我国部分贫困地区，输送了大量的爱心物资、爱心保险、爱心课程。截至2018 年末，富德生命人寿“小海豚计划”全国各地共开展近400场活动，累计捐赠近800万元的爱心物资，累计捐赠了总保额超过5亿元的意外保险产品，逾万名志愿者参与活动，受益儿童超过67000人。“小海豚计划”受到社会各界的广泛关注及好评，曾获得《南方都市报》颁发的“2013年度创新公益品牌大奖”，上榜2017年中国保险行业协会“保险扶贫先锋榜”，被新浪网评为“2018保险行业扶贫创新奖”等等。基于“小海豚计划”为公益扶贫事业所作出的成效，富德生命人寿连续三年荣获《南方都市报》颁发的“年度最佳社会责任大奖”，2018年在《21世纪经济报道》主办的“中国企业公民”评选活动中，荣膺“年度扶贫贡献企业”称号。

这个只有在客户出险时报案后，公司有专人服务此次事件，在得到资料后，第一时间为客户提出报销申请，并在最短时间内打到客户私人账户里，只有这样才能提高自己的认同度，理赔快服务又好，客户自然会帮你宣传这样会提高知名度！保险本身就是一种服务行业，靠的就是快速理赔和好的服务来吸引更多客户的！！