阐述烟草企业如何履行社会责任。

近日有网友反映,烟草企业向青海玉树灾区捐助了很多的款项,但在对外公布的名单里却没有提及烟草企业,这让网友感到很是郁闷。这种心情是可以理解的,也有一定的客观原因。从2008年的四川汶川大地震到2010年的青海玉树地震,从1998年的抗洪救灾到2010年的西南抗旱,面对频发的重大自然灾害,全国各地各行各业以不同的形式支援灾区建设。烟草企业也是一样,举全行业之力承担起自身的社会责任,全力以赴向受灾地区捐款捐物,帮助灾区抗灾,恢复生产和建设,不遗余力地发挥着自身的作用。但是,由于受到烟草行业特殊性的影响,包括履行社会责任在内的许多方面都受到了制约与限制,这使得整个烟草行业感到很无奈。

  烟草企业履行社会责任是义不容辞的事情,这一点是任何人都不能置疑的。多年以来,烟草企业以及从业人员都经受着较大的压力和挑战。的确,一方面,烟草企业受到国家政策的保护而得以长足发展,专卖体制与垄断经营模式为行业发展营造了良好的空间,使得烟草企业创造了较好的经济效益。然而,另一方面,从长远发展的层面来看,烟草企业同样也面临着巨大的生存压力。烟草制品的危害性严重影响着烟草行业的生存与发展,社会各界控烟呼声“一浪高过一浪”,许多地区对烟草制品的经营和消费也做出了过多的限制。虽然当前烟草企业的发展现状比较乐观,员工收入较高,企业效益较好。但是,绝不能因此而沾沾自喜,更不能得意忘形。可以说,烟草企业的未来趋势不容乐观,其生存和发展空间呈现出逐渐萎缩的发展态势,发展形势较为严峻。尽管如此,烟草企业仍然义无反顾地承担起自身的社会责任,在重大自然灾害以及国家建设中默默地贡献着自己的力量。

  正确认识履行社会责任的重要意义

  烟草企业的生存与发展与社会的发展进步密切相关,只有社会稳定、经济发展和人民的生活水平不断提高,才能使得整个烟草企业的生存空间与发展形势更加有利,推动烟草企业建设、市场管理以及营销活动实现新的发展与进步。这就要求烟草企业既要创造较好的经济效益,还要成为维护社会稳定和发展的重要组成部分。从这个角度来说,进一步履行社会责任,积极参与抗震救灾、扶危济困、社会公益、关注民生等活动,营造良好的发展环境,应当成为烟草企业实现新发展和新转变的重要内容。

  1、社会责任考验着烟草企业的承受力与价值观。

  古语云“君子以厚德载物”,一个优秀的企业也是这样,既要能适应市场的变化和需要谋求自身的发展与进步,还要能够承担起自身的社会责任,通过履行社会责任进一步体现自身的社会价值观。特别是处于较为矛盾境地的烟草企业更应当勇于承担起社会责任,坚持国家利益至上,以社会和谐为己任,促进社会的和谐与稳定。履行社会责任需要烟草企业全身心地付出和投入,既要投入较多的精力,还要付出必要的财力和物力。有些时候由于受到诸多客观因素的影响和制约,烟草企业还处于“幕后”,尽管做出了许多努力和工作,可还是无法真正走到“台前”,不为人所知,甚至有些时候在社会上还会产生一些负面的、不利的效应。因此,这些既有积极的、又有消极的各种因素相互交织,在一定程度上考验着烟草企业的自我承受力。实际上,一个和谐的、团结的、向上的企业就更具活力与发展潜力,这样的企业适应外界变化的能力相对较强,能够适应外界带来的各种影响和挑战。我们知道,随着国家局“两个至上”烟草行业价值观的提出和确立,极大地反映出烟草行业的发展思路,不仅仅是为了创造和获取更好的经济效益,而且,切实履行自身的社会责任也将成为今后烟草企业建设与发展的重要内容之一。

  2、社会责任是促进企业和谐发展的重要条件。

  履行社会责任有助于烟草企业进一步树立自身在社会公众当中的良好形象,有效拉近与社会各界的距离,缓和各种矛盾,更好地理顺各方面关系。众所周知,多年以来,由于烟草制品消费对人体健康所产生的危害,使得社会公众对烟草企业的建设与发展缺乏认同感,社会言论和公众认知程度对烟草企业的发展极为不利。这种情况下,尽管烟草企业创造了较好的经济效益,为国家财政收入做出了贡献。但是,从市场经济的角度来说,烟草企业良好的美誉度和知名度受到了不同程度的影响和制约。烟草企业和谐发展需要有稳定和健康的社会发展环境。因此,烟草企业必须通过深入履行和承担自身的社会责任,积极参与到社会活动中去,为社会的建设和发展出力献策,无论是针对涉及群众生产生活方面的困难和问题,还是诸如青海玉树地震等突发的重大自然灾害都应当百倍投入,全力付出。只有这样,才能赢得社会的认可,逐渐改变社会公众的看法与态度,能够拉近企业与社会公众的距离,更好地促进烟草企业和谐发展。

  3、社会责任是烟草企业文化建设的内在要求。

  几年来,烟草企业一直致力于开展企业文化建设活动,努力打造更具发展实力的烟草企业从业队伍,从而,切实提升整个烟草企业的竞争力与协作力。实际上,开展企业文化建设的关键在于进一步激发企业队伍的责任感与事业心,为烟草企业的发展与进步提供可靠保证。这种情况下,烟草企业正确履行自身的社会责任有助于企业文化建设活动的深入开展。一方面,履行社会责任能够进一步提升企业员工的责任意识和忧患意识,增强对烟草企业的忠诚度,认可和支持烟草企业建设活动,促进其将自身的全部精力投入到企业建设中去。烟草企业员工必须具有较强的社会责任感,只有这样,才能使得整个烟草企业文化建设更具可行性和实效性。另一方面,烟草企业文化建设应当将承担社会责任作为重要的内容来对待,社会责任履行情况在一定程度上反映着企业文化建设活动取得的成效与开展水平。烟草企业文化建设效果较好,那么企业从业队伍履行社会责任的意识也就相对较强,反之,烟草企业文化建设效果不明显,企业文化建设水平相对落后,必然会降低企业以及广大从业人员履行社会责任的积极性和热情,使其无法真正认识到社会责任的重要性,更不能全面、到位地履行自身的社会责任。

  烟草企业正确履行社会责任的几点对策

  首先,烟草企业必须切实提高从业队伍的思想认识,进一步认识到履行社会责任的重要性。

  全面提升烟草企业员工队伍的思想认识是正确履行社会责任的根本前提。因此,烟草企业必须深入开展和加强从业人员的思想教育,通过多种形式和有效途径,使员工进一步认识到开展扶危济困、救助贫困、关注民生、支援受灾地区建设等活动的重要意义,从思想的层面提高员工认识,从而,更好地树立烟草企业的良好形象。同时,烟草企业还应当努力实现烟草从业队伍在思想观念上的转变,以全新的态度和热情关注重大的自然灾害和涉及民生的突出问题。我们知道,履行社会责任绝不是“摆花架子”、做“表面文章”,更不能采取“事不关己,高高挂起”的态度。如果那样,企业将无法充分调动企业员工队伍的积极性和热情,只能使企业以及员工在履行社会责任过程中处于被动的、不利的尴尬境地。因此,烟草企业必须采取有效措施,全面提升企业员工的思想认识,使其将履行社会责任真正当作企业建设与发展的一项重要内容来看待。从而,为烟草企业全面履行社会责任奠定坚实基础。

  其次,烟草企业应当建设长效机制,为企业从业人员全面履行社会责任提供可靠保证。

  我们知道,在履行社会责任方面个别企业与行业存在着这样的一种弊端和看法,片面地认为履行社会责任应当是自愿的、主观的行为。不应当上升到制度与机制约束的层面来加以规范和约束。实则不然,承担和履行社会责任事关社会的稳定与和谐发展,应当成为包括烟草企业在内各行各业的责任和义务。从这个角度来讲,烟草企业应当建立健全履行社会责任的长效机制,以制度的形式将社会责任具体实效化、规范化。在制度和机制的规范与制约下,烟草企业才能真正承担起自身的社会责任,绝不能因个别烟草企业或者领导层面的主观意志变化而有所改变,个别烟草企业更不能以各种理由来推卸应当承担的社会责任。我们烟草企业也应当根据当前自然灾害发生得较为频繁的现状和实际,就开展帮扶、帮建和支援受灾地区建设等活动制定相关的机制与制度,进一步明确烟草企业履行社会责任的目标、形式、内容和实施措施,使得履行社会责任成为烟草企业以及广大从业人员长期的、实效的社会活动。

  第三,组织广大从业人员开展社会实践活动,进一步调动企业员工参与社会活动的积极性。

  尽管烟草行业属于特殊的垄断行业,企业建设、卷烟营销、市场管理等活动是企业基本的运行要求和重要内容,也是烟草企业得以健康和发展的重点所在。烟草行业应当成为参与市场竞争、实现市场化发展的重要行业。处于市场经济体制下的烟草企业在创造经济效益的同时,更应当注重创造更好的社会效益,切实履行自身的社会责任。但是,如果烟草企业一味地保持封闭的发展状态,使企业以及广大员工与社会相对隔绝,不进行有效的沟通与交流。那么,企业从业人员将无法真正认识到履行社会责任的重要意义。这就要求烟草企业应当融入到社会活动中去,多角度、多渠道、多层面的组织企业员工开展社会实践活动,切实转变企业员工的思想观念,充分发挥自身的职能作用,真正为群众解决难题,帮助贫困群体度过难关,进一步关注和参与建设和谐社会活动。因此,烟草企业应当通过深入开展丰富多彩的社会实践活动,让员工进一步认识和了解需要救助的对象,在实施各种形式的帮扶活动中全面提高关爱弱势群体,关注受灾群体,支援灾区建设的积极性和热情。

  总而言之,近年来发生的一系列重大自然灾害牵动着社会各界的心,我们烟草企业也应当采取积极的、有效的措施,既要创造更好的经济效益,还要勇于承担社会责任。烟草应当进一步激发烟草从业队伍的热情,立足社会发展的大局,从细节和小事做起,消除不必要的误解和行业偏见,理顺各方面的关系,投入更大的精力、人力、物力和财力,全面维护社会稳定,为社会的和谐发展贡献自己的力量。

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