阿里巴巴 企业文化的核心是什么

完整的阿里巴巴企业文化核心叫“六脉神剑”,主要是:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

“六脉神剑”的价值观是阿里目前一直沿用至今的价值观,2004年8月提出,提出的背景主要有二个方面,一是当时人员结构复杂,团队需要统合。

二是阿里正在经历从从百到千到万的扩张转变,文化需要适应也需要更加容易推广。这个阶段的价值观是对“独孤九剑”价值观的简化和规范化,这个阶段开始阿里组织文化走向了成熟期。

从阿里“六脉神剑”的结构来看,完整的包含了三个层面的要求,一是企业的核心价值主张――客户第一,这是阿里第一次清晰的把企业核心准则写入了价值观中。

另一个部分是“组织引领”部分,表明了团队成功的样子,表明我与团队,个体与环境之间的关系――“团队合作”、“拥抱变化”,这为团队的行为准则提供的行为标准。

第三个部分是涉及到“工作理念”层面――“诚信、激情、敬业”。这是基于员工层面的工作要求。

除了要求以外,阿里还有“四项基本原则”和“三个代表”作为补充,从内容上看,这是对阿里的行事的原则和策略的强调。

扩展资料:

从阿里的价值观的解读上发现3大特点,一是解读口语化,简单明了,朗朗上口;二是解读场景化,什么情况做什么;三是层次化,例如客户第一的解读是从低到高层层递进的,类似于能力素质项的逐级深入,而阿里价值观的评价也依据于此进行打分。

而阿里的愿景目标则包括:做102年的企业,成为全球最大的电子商务服务提供商,打造全球最佳的雇主公司。

阿里的愿景表达了很强的凝聚和激励的成分,不仅仅用“最XX”规划未来的场景来激励员工,激发员工的自豪感,甚至将最佳雇主公司放到了愿景里,充分表达及强化了与员工共同成长的意愿。

参考资料来源:阿里巴巴集团-文化和价值观

运用7C企业文化突破方案,主要从以下几个方面来解决这些问题:  1.管理者在被问到企业文化的时候,一般的回答是‘我知道,我懂了,我理解了等等’,问题是,我们(企业员工)理解了吗,我们的理解一致了吗?。目前企业文化理论繁琐,良莠不齐,造成管理者之间也是分歧众多,有分歧自然就很难形成共识,而共识恰恰是企业文化形成的基础,所以我们在7C企业文化突破方案中对传统的企业文化理论进行了梳理,突破性的提炼出了清晰完整的7C企业文化体系,这个体系相比教科书的体系而言更容易让管理者所认同和接受,理论清晰了,共识形成了,企业文化做起来就容易多了。  2.我们对企业文化落实体系进行了整理和提升,在企业文化落实中基本做到了‘有途径-多管齐下’,‘有步骤-分布实施’,‘有流程-水到渠成’。将企业文化工作细化到每一个部门,每一个岗位,每一个员工,每一件工作,针对每一件工作都有逻辑,有方法,有工具,有案例,而且每一件工作都做到了可评价、可考核、有价值、有收获,这样一来企业文化建设就让企业可以做、容易做、愿意做了,企业文化落实工作就自然能够持续并不断突破。  3.针对企业文化的‘老婆儿子困境’,我们在咨询中加入了更多的培训,当然这培训不仅仅是传统意义上的培训,而是7C企业文化突破方案的转移过程。首先我们不断的完善和提升7C企业文化突破方案的有效性、简易性和可操作性,然后通过培训将方案的操作方法、工具、流程毫无保留的转移到客户的中高层,然后我们和客户一起共同运用这些工具和方法制定出公司的企业文化体系方案、落实方案和突破方案。在过程中我们会有意识的让客户感觉到方案是出自他们之口、出自他们之心、出自他们之手。顺理成章的是,他们会把这些方案当成自己的‘儿子’而不是‘老婆’;顺理成章的是,他们会真心实意的信奉企业文化,竭尽所能去落实企业文化。  正因为企业文化是‘虚’的,所以更需要我们扎扎实实的去做,正因为企业文化容易落空,所以更需要我们的每一件工作、我们每一分钟的培训都能为企业创造价值。持续的为客户创造更多的价值,正是我们的使命所在!

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