公益服务的定义

现代消费是一个比较偏重形象消费的时代，在商品消费过程中顾客越来越重视人格形象和公益形象。为了满足顾客的公益化消费心理需要，企业应该经常策划、开展公益服务活动。
公益服务是社会组织为了强化道德人格形象，立足于人道主义精神或者构建和谐社会理念，在本职岗位之外为公众提供无偿服务的过程。
松下幸之助：如果您为顾客的满意而殚精竭虑、艰苦奋斗,您的事业肯定兴旺发达。