追求品质电商的唯品会,为何如此热衷做公益?

其实,在企业发展的过程中,能决定一家企业口碑的因素有很多,比如产品、服务、用户体验等等,然而公益作为其中之一却有着独特的价值。哈佛大学商学研究院著名教授、管理大师迈克尔•波特曾指出…

其实,在企业发展的过程中,能决定一家企业口碑的因素有很多,比如产品、服务、用户体验等等,然而公益作为其中之一却有着独特的价值。哈佛大学商学研究院著名教授、管理大师迈克尔•波特曾指出,“当企业社会责任上升到战略高度上,则能寻找到可以为企业和社会创造共享价值的机会。”因此,关注公益和弱势群体的温度感,不仅能影响消费者的第一印象,增加品牌好感度,更是寻求和赢取更好发展环境的关键举措。所以,在这种背景下,提升企业形象,塑造健康完善的企业文化已经成为了一项必修课。

唯品会的此类举措,吊足业界胃口的营销同时,也踏踏实实的践行这公益行动。让公益以喜闻乐见的方式触达更广大的人群,不但让大众的公益初心被唤醒,更是大大提高了唯品会的在社会中的品牌美誉度,可以说是非常聪明的做法。

高速发展的唯品会,公益领域同样风生水起

在 2017 上半年,有八成的网购用户的优先考虑因素是商品品质,这表明了在当下的消费背景下,品质已经逐步成为了越来越多的消费者网购的决定因素。而唯品会在对于市场和消费者的判断上,一直具有一定的前瞻性,早在之前就已经将“品质电商”作为了接下来的重点发展道路。

在硝烟四起的电商行业中,作为中国电商领域的前三甲,从2012年唯品会上市以来,已经实现了连续20个季度盈利,与唯品会的业绩齐头并进的,还有唯品会在公益领域的日趋活跃。

2016年,唯品会公益全面升级,打造唯品会APP“我的公益”平台,通过慈善运动机制实现运动与公益的结合,让公众在运动中收获个人健康的同时,还能献出爱心做公益。上线第一年,即2016年已有250万人次通过该平台参与公益项目,而截至今年11月,参与人数翻了6倍,超过1750万人次参与。

2016年12月,唯品会升级“唯品会公益助学计划”,以“你提名,我资助”的公益联动方式,鼓励公众成为帮扶大使,发现身边需要帮助的孩子,最终由唯品会核实与资助,开启开放式助学模式。2017年,唯品会将捐出3400万元为全国超过12000名贫困学子提供助学帮扶。

2017年5月,唯品会结合“特卖”优势打造“唯爱工坊” 特色电商公益平台,为公益商品提供成熟的电商平台支持,所有的商品唯品会零利润销售,并补贴运营和物流成本,打通公益商品前端生产与终端销售,让生产公益商品的贫困妈妈等群体获得有尊严且可持续的收入。与此同时,消费者的每一次购买都是一次公益行为。

2017年12月,唯品会正式发起“唯爱•妈妈+幸福赋能计划”,围绕着单亲妈妈的个人发展、家庭亲子以及社会倡导三个方面的需求推出包括心理及法律支持、职业发展、经济帮扶、亲子教育、健康保险以及社群互助等服务,帮助单亲妈妈走出困境重拾幸福人生。

从唯品会的公益事业轨迹来看,它追求的是长期、持续的微公益慈善行为。从直接帮扶到公众联动再到精准扶贫,唯品会的公益事业既是顺应公益发展的趋势,也是公益与品牌不断深入融合的结果。2016年12月,唯品会获得中国公益年会“2016年度中国公益企业”奖项;2017年1月,唯品会获得第六届中国公益节最高荣誉奖项“公益集体奖”,连续四年蝉联“公益创新奖”。4月,唯品会凭借APP“我的公益”平台获“年度长江公益奖”、“南方公益传播奖”。

值得一提的是,在上月 21 日北京举行的2017“大国责任”中国企业社会责任高峰论坛上,唯品会凭借唯品会APP“我的公益”平台和“唯爱工坊”等一系列创新公益项目,更是获评“社会责任新锐奖”。这充分说明,在互联网公司中,唯品会在承担企业社会责任上表现值得称道。这些奖项,不仅是对其公益事业的肯定,更代表着社会对唯品会品牌与公益理念的认同。

诞生更多有温度的企业是整个社会的期待

近年来,随着公益事业日益深入人心,很多企业开始广泛地关注社会公益事业,或成立公益组织、或参与一些公益活动,这无疑是一件对社会、企业和公众都有利的好事。而那些注重履行社会责任、热心社会公益事业的企业,在社会和公众心目中,其品牌价值和企业形象更加突出,更容易受到消费者青睐。

展望全球化的明天,人与人在信息化的连接下联系将更加紧密,没有一个个体是可以游离于社会之外并且能够独善其身的。企业亦是如此,除了盈利这个最基本的目标之外,新时期的企业,更应该树立高度的社会责任感与使命担当,将自身融入社会,积极为社会做贡献。

在互联网高度发达的当下,电商已经不仅仅局限于网络上的交易,其线下的活动也日益增多,在社会活动中起着越来越大的作用。而社会责任并不是在强迫中履行的,是靠自觉、靠自身的领悟去执行。只有将社会责任感融入到企业经营的方方面面,才能够得到社会的认同,为企业的健康发展打下更好的基础。

作为全球最大特卖网站、以及中国第三大电商的唯品会,这次爱心树屋在其总部的落成,见微知著,让更多人看到了唯品会的诚意和决心。在如今消费行为巨变,企业们除了专注于商业发展的同时,重视社会创新并参与解决社会问题,保留对社会的这一份温暖的心,以公益之心建立“新商业文明”,更是整个社会的期待。

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