中国企业应该怎样履行自己的社会责任?

  一、企业要抓住核心,统筹兼顾。从决策理论上讲,组织进行决策,往往需要一个相对单一的目标,目标多了,就无法进行有效决策。如企业欠了供应商的钱,企业不支付就损害了供应商的利益,但是,钱给了供应商,企业就没有钱买原材料,生产就无法进行,职工就要失业,消费者的需求就得不到满足,股东也就没有了回报,你说企业该怎么办?企业社会责任的履行也有主次,有轻重缓急,有层次之分,不能眉毛胡子一把抓,企业必须做到抓住核心,统筹兼顾。
  一是找准切入点,牢牢抓住企业经济责任这个核心不放松。因为企业的经济责任是企业履行其它社会责任的基础和前提,如果股东没有回报,企业就不会有投资,没有投资就不会有企业,没有了企业,什么法律责任、伦理道德责任、公益责任也就成了无源之水。企业只有发展了,即通过向社会提供产品或劳务、满足顾客的消费需求,为顾客创造价值,有了可供分配的利润后,才能吸引投资者追加投资;才能实现职工就业,才有钱给职工发放工资和福利、改善职工工作环境和加大技改、环保投入以及支付供应商的货款;才能给政府交纳税费,促进地方经济发展,使政府完成社会二次分配成为可能;才能制定公益计划,为社会做好事,等等。
  彼得。德鲁克在他的《管理——任务、责任、实践》一书中认为:对于一个企业家来说仅仅是做得好还不够,还必须做好事。然而,为了做好事,首先必须做好企业。他说,只要一个企业忽略了在经济上取得成就的限制并承担了它在经济上无力支持的社会责任,企业很快就会陷入困境。
  如果因此而损失了企业取得成就的能力,那就是最不负责任。通俗地讲,就是企业有了钱,你才能尽责任,反过来说,企业要尽社会责任,你必须先做好企业。否则,一切都是空谈。现阶段,我国企业的核心责任就是要在法律、道德允许的范围内想尽一切办法先养活自己,再做好、做强、做大,夯实发展基础,取得做好事的本钱和能力。
  二是抓好联动点,统筹兼顾,积极履行企业公益责任。企业公益责任虽然是倡导性的,但也是每一个中国企业应尽的义务。因为任何一个企业都不可能脱离社会而孤立存在,其发展离不开国家政策的扶持、公众的支持、安全有序的市场环境和社会氛围。所以企业发展壮大后,只要有能力,就应该从利他主义的道德责任感出发,积极、主动参与、支持社会慈善等公益活动,回报社会,把中华民族“达则兼济天下”的优秀文化传统与现代市场经济原则有机结合起来,为和谐社会建设做出自己的贡献。
  二、政府要从无为到作为。如何保证企业更好、更有效地履行社会责任?作为承担特殊职能的政府,应与时俱进,从无为到大有作为。一要积极倡导企业社会责任理念。虽然我国暂不鼓励企业搞sa8000社会责任认证,国际标准化组织的lso26000也没有颁布,但国际知名大企业对中国很多的分包商已经提出了要求。
  随着国际竟争的进一步加剧,不少国家也把企业社会责任的履行作为一种竟争手段。政府要末雨绸缪,大力宣传企业社会责任理念,倡导企业认真履行社会责任,引导民众正确、全面地看待企业社会责任。二要建立健全科学的法制制度体系和促进、保障、评价机制,做到有法可依。
  企业在追求利润的时候,总会面临一个机会成本问题,它总是在既定的游戏规则下做平衡。所以,作为规则的制定者,政府必须比企业看得远、跑得快,决不能出现企业因遵守法律带来成本增加而输给不遵守法律的企业。

要认真遵守法律,守法经营,依法纳税,保护知识产权,向社会提供高质量的合格产品和完善的服务; 要为社会提供更多的就业机会,保护员工合法权益,建立和谐劳资关系; 要继续致力于生态环境保护,节能减排,建设环境友好型、资源节约型社会; 要更加积极地参加社会公益事业,争做和谐社会中合格的企业公民; 要影响并带动合作伙伴企业共同履行社会责任,让履行社会责任成为所有企业的共识和行动。

  (一)从企业角度看企业承担社会责任利大于弊 利润最大化是企业永恒的追求,承担社会责任又必然导致企业成本增加,这与企业追求利润最大化相矛盾。但承担社会责任并不意味着无法带来利益,企业承担社会责任会增加成本,但更能获利。 很多研究表明,企业社会责任与经济绩效之间存在正相关关系。
  首先,企业承担对内部员工的责任,会提高员工的归属感与忠诚度,使企业富有创新的激情,最终使企业获得成功的商业运营;其次,企业对外部社会责任的承担不仅有助于整个社会整体责任感的提高,而且能够为企业自身长远发展奠定基础。 企业承担社会责任有利于提高企业竞争力。
  实践证明,消费者和经销商越来越多的从对社会负责的供应商和生产者处购买产品,企业承担社会责任有利于获得在产品促销中的优势。明确社会责任可以改善企业与公众、企业与政府及民间组织的关系,从而为企业的可持续发展创造条件。同时,有良好社会形象和工作环境的企业能有效吸引人才并使员工发挥较高的绩效,优化企业与企业、企业与客户的关系,在提升企业竞争力的同时为企业创造稳定、持久的交易关系。
   企业承担社会责任可以降低企业交易费用。在现实生活中出现过企业因片面追求个体利益不顾工人死活而产品遭抵制的情况,若消费者不满厂家行为而抵制购买,就相当于厂商与消费者之间的交易费用达到无穷大。反之若企业尊重职工的各种权利或给予职工较好的待遇,那么职工的生产积极性就会提高。
  同时,为保障生产目标的实现,企业的监督管理费用就会下降。待遇的提高和监督管理费用的下降就是内部管理所产生的企业与职工间的两种交易费用。同样,企业与债权人、供应商、经销商等利益相关者之间也存在着各种交易费用。实践证明,企业发展的好坏与这些交易费用的大小呈负相关。
   (二)从社会发展角度看企业承担社会责任利大于弊 企业承担社会责任有利于社会稳定。一方面,企业尊重员工,满足其需求,保证其劳有所得,会使他们安于工作。另一方面,企业诚信问题也是企业发展过程中的焦点问题之一。诚信缺失会破坏市场竞争规则,不利于社会主义市场经济体制的建立和完善,不利于社会经济稳定发展。
  而若企业对外部利益相关者均以诚相对,则整个生产链条就不会断裂,社会需求就能得到满足,此种发展模式有利于社会稳定。 企业承担社会责任有利于节约资源。有些企业为了自身短期利益不惜浪费社会有限的资源,满足一时暴利需要,对社会资源进行掠夺式索取。
  这种饮鸩止渴、竭泽而渔的做法断不可取。这是以牺牲长期利益来获取短期利益的行为,不利于社会的长期和谐发展。

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